Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Directeur Technique et Garanties, où vous dirigerez les équipes de soutien technique en Amérique du Nord. Utilisez votre expertise pour améliorer l'expérience client et transformer des défis complexes en solutions pratiques.

Dans ce rôle de leadership, vous serez responsable de diriger et développer les équipes nord-américaines, tout en mettant en place des méthodes de diagnostic efficaces. Votre expertise permettra d'accélérer la résolution des enjeux techniques et d'améliorer le traitement des réclamations de garanties.

Key Responsibilities:
• Diriger et développer les équipes de soutien technique
• Mettre en place des méthodes de diagnostic structurées
• Superviser l'administration des garanties




• Collaborer avec l'ingénierie pour des solutions techniques
• Analyser les données pour identifier les défaillances récurrentes

Requirements:
• Baccalauréat dans un domaine pertinent
• Minimum 7 ans d'expérience en soutien technique
• 5 ans d'expérience en gestion dans un environnement multi-sites
• Bonne connaissance des systèmes mécaniques et électriques
• Bilinguisme français-anglais requis

Mettez votre expertise en management et en soutien technique au service d'une expérience client améliorée !
#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Technique et Garanties Amérique du Nord (Quebec City)
🏢 Demers Ambulances
📍 Quebec City