Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.

Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir.

Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site . Tâches du titulaire L’équipe Talents offre des solutions de gestion des talents novatrices qui aident à libérer le plein potentiel de notre équipe CIBC.

Au sein de Relations avec les employés à l’échelle mondiale, Politiques et programmes, l’équipe Résolution en milieu de travail offre des conseils et des solutions stratégiques pour gérer les conflits en milieu de travail et les plaintes liées à des questions de discrimination, de harcèlement, de violence et de droits de la personne. À titre de conciliateur en milieu de travail et d’enquêteur, vous évaluerez de façon indépendante les préoccupations en milieu de travail et déterminerez la voie la plus appropriée pour les résoudre, y compris l’intervention précoce, la conciliation, la résolution informelle ou l’enquête officielle.

Vous agirez à titre de tiers neutre pour faciliter des processus de résolution justes et respectueux, en aidant les parties à repérer les causes profondes, à améliorer la communication et à explorer les résultats pratiques.

Vous dirigerez également des enquêtes approfondies, objectives et défendables sur des questions délicates en milieu de travail, vous recueillerez et évaluerez des preuves et vous élaborerez des conclusions et des recommandations claires.

En étroite collaboration avec les Ressources humaines, Relations avec les employés, Affaires juridiques, Sécurité de l’entreprise et les leaders d’unité d’exploitation, vous aiderez à gérer le risque, à soutenir les obligations de conformité et à renforcer la confiance à l’égard de l’intégrité de nos processus de résolution en milieu de travail.

Comment réussir Résolution en milieu de travail et conciliation - Évaluer les préoccupations en milieu de travail et déterminer l’approche de résolution la plus appropriée, y compris l’intervention précoce, la conciliation, la résolution informelle ou l’enquête officielle.

Faciliter des processus de résolution justes et équilibrés qui renforcent la confiance, clarifient les problèmes et soutiennent les résultats durables.

Leadership en matière d’enquêtes - Mener des enquêtes opportunes, approfondies et impartiales sur les préoccupations liées à la discrimination, au harcèlement, à la violence et à d’autres comportements inappropriés au travail.

Recueillir, évaluer et résumer les preuves, y compris les entrevues, les documents et la correspondance, pour établir les faits et appuyer les conclusions éclairées. Évaluation du risque et recommandations - Repérer les risques juridiques, réglementaires, de relations avec les employés, de réputation et opérationnels, et fournir des recommandations pratiques pour soutenir la conformité et réduire le risque futur.

Reconnaissez les situations où les questions doivent passer directement à une enquête officielle en fonction de la gravité,



des exigences de la politique ou des obligations législatives.

Partenariat avec les parties intéressées - Fournir des conseils stratégiques aux Ressources humaines, à Relations avec les employés, aux leaders d’unité d’exploitation et à d’autres partenaires sur les préoccupations liées à la conduite en milieu de travail et les prochaines étapes appropriées.

Collaborer efficacement avec Affaires juridiques, Sécurité de l’entreprise et d’autres parties intéressées pour soutenir la gestion coordonnée des questions de nature délicate et à risque élevé.

Documentation et gouvernance - Préparer des documents sur les cas clairs, concis et défendables, y compris les allégations, les plans d’entrevue, les résumés de cas, les rapports d’enquête et les recommandations de résultats.

Tenir à jour des documents, des rapports et une gestion des dossiers exacts pour soutenir la gouvernance, l’état de préparation à la vérification, les mesures et l’analyse des tendances.

Amélioration continue - Repérer les thèmes systémiques, les modèles comportementaux et la dynamique du milieu de travail qui contribuent aux conflits, et recommander des solutions proactives pour éviter qu’ils ne se reproduisent.

Contribuer à l’amélioration continue des pratiques, des outils, des modèles et des processus de résolution en milieu de travail afin d’améliorer l’uniformité, l’efficacité et la qualité.

Vos attributs Vous pouvez démontrer votre expérience en matière de résolution de conflits en milieu de travail, de conciliation, d’enquêtes en milieu de travail, de discrimination, de harcèlement, de violence, de questions liées aux droits de la personne, de gestion de l’assiduité et de l’invalidité, de gestion du rendement, de mesures disciplinaires et de cessations d’emploi. C’est un atout si vous avez de l’expérience en gestion de questions complexes ou à risque élevé en milieu de travail au sein d’une grande organisation réglementée.

Vous savez que les détails comptent.

Vous remarquez des problèmes, des tendances et des nuances que d’autres pourraient manquer.

Vos compétences en matière de pensée critique vous aident à évaluer le risque, à établir des faits et à soutenir des résultats équilibrés et défendables.

Vous agissez comme un propriétaire.

Vous prenez des initiatives, faites preuve de jugement et gérez les questions de nature délicate avec professionnalisme et responsabilité.

Vous établissez des relations de confiance entre les groupes de parties intéressées et vous contribuez à faire progresser efficacement les dossiers complexes.

Votre influence change les choses.

Vous adaptez vos communications et vos recommandations à votre public afin que vos conseils soient clairs, équilibrés et réalisables.

Vous pouvez communiquer efficacement avec les employés, les leaders, les anciens employés et les conseillers juridiques, y compris dans des situations émotionnellement chargées.

Vous regardez au-delà du moment.





Vous prenez des décisions qui favorisent la résolution immédiate et l’efficacité à long terme du milieu de travail.

Vous repérez des thèmes plus généraux et recommandez des mesures pratiques qui renforcent l’expérience employé et contribuent à atténuer le risque futur.

Les valeurs vous tiennent à cœur.

Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Vous êtes en mesure de soutenir les opérations de gestion en français et en anglais en dehors du Québec, Canada.

Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité.

En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. * Sous réserve des modalités du régime et du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place.

Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats.

Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche.

Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement.

Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail Toronto-81 Bay, 34th Floor Type d’emploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Conseil aux clients, Gestion de conflits, Gestion des parties concernées, Législation du travail, Négociation, Relations avec les employés, Résolution de conflit en milieu de travail

📌 Conciliateur et enquêteur en milieu de travail – Bilingue (Toronto)
🏢 CIBC
📍 Toronto