Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow.

From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day. A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development.

Conseiller(ère) beauté Le(la) conseiller(ère) beauté estresponsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afind’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation.

Les responsabilitésspécifiquescomprennentce qui suit, sans toutefoiss’ylimiter: Prodigueuniformémentuneexpérience de service et de vente extraordinaire à tous les clients . Dépassetous les objectifspersonnelsinhérents aux ventes et au service. Dépassetous les objectifs de la marque inhérents aux ventes et au service.

Se compose uneclientèle de base personnelleloyaleenacquérantconstamment de nouveaux clients, enfaisantprogresserses relations avec les clients existants et enretenant les clients fidèles.

Partage sesconnaissancesapprofondies des produits avec toutel’équipe de vente du magasin.

Entretient des relations durables avec les acheteurs, les fournisseurs et le(la) directeur(trice) de vente.

Stimule les ventes de la marque enidentifiant les occasions-clés de commercialisation, enmettantenœuvre les événements, enfaisant des recommandations relatives à l’assortiment, etc.; communique régulièrementses suggestions à la direction du magasin.

Assiste à toutes les séances éducatives, y compris les séances d’info sur les produits, cellesoffertes par les fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew.

Effectue le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et toutetâcheconnexeappuyant les ventes.

Communique régulièrement avec saclientèlepersonnelle par téléphone, par courrierou par voieélectroniquerelativement aux événementsenmagasin, aux demandes de produits, au suivi après-vente, aux anniversaires, etc. Résout les problèmes de service à la clientèle et collabore avec la direction des ventes pour toutedifficulté non couverte par des lignes directrices.

Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.

Effectue les autrestâches qui luisontassignées.

Le(la) candidat(e) idéale) possède:



Diplômed’étudessecondaires Capacitééprouvée à dépasser les objectifs de vente Hautementcollaboratif; travaille avec les autres et par leurentremise dans un environnementaxé sur le travail d’équipe Aptitude à travailler dans un environnementévoluantrapidement qui nécessiteunegrandecapacité à menerplusieurstâches de front sous supervision minimale Habileté à composer avec un horaire variable dépendant des besoins de la clientèle, incluant les soirées, les week-ends et les joursfériés Au moins 2 annéesd’expérience dans un environnementaxé sur la vente à commission Diplômed’artiste-maquilleur(se) oud’esthéticien(ne) requis pour certainesgammes Expériencepréalable dans le domaine du détail de luxe, préférablement dans un environnement de luxe Parfaitementbilinguefrançais et anglais Assurer le respect en matière de protection de la vie privée, des réglementations et des mesures de cybersécurité. L’évaluation du succès: Contribution aux objectifs financiers Objectifsindividuelsliés à la réalisation des objectifs du service Rétroactions des clients internes et externes Specialist, Designated Beauty Advisor The Specialist, Designated Beauty Advisor develops deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty.

The Specialist (DBA) is also responsible for the achievement of the sales target of their assigned brand.

Specific responsibilities include (but are not limited to) the following: Consistently deliver extraordinary service to all customers Exceed all sales and service personal goals and targets Exceed all sales and service brand goals and targets Build a loyal personal client base by constantly acquiring new customers, developing existing clients, and retaining loyal clients Share expert level of product knowledge with entire store selling team Maintain solid relationships with buyer, vendor, and selling manager Drive brand sales by identifying key marketing opportunities, event execution, assortment recommendations, etc.; communicate suggestions to store management on a routine basis Attend all educational sessions offered including product knowledge, vendor, and Holt Renfrew seminars Perform floor recovery, visual merchandising, price change, and related sales support tasks Communicate regularly with personal clients through phone, mail, and electronic methods regarding in-store events, merchandise requests, sales follow-up, birthdays,



etc Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines Comply with all Health & Safety policies and requirements Ensure compliance with privacy policies, regulations, and cyber security measures Perform other duties, as assigned The ideal candidate: High school diploma Proven ability to exceed sales targets Highly collaborative; working with and through others in a team-oriented environment Able to work in a fast-paced environment that requires a high degree of multi-tasking with minimal supervision Able to work a flexible work schedule based on the needs of the customer that includes nights, weekends, and holidays Minimum of two or more years’ experience in a commission-based sales environment Prior retail sales experience as a product specialist in a luxury setting preferred Entrepreneurial, competitive, self-confident, and self-motivated Fully bilingual in French and English The measures of success: Contribution to financial objectives Individual objectives linked to the achievement of department goals Feedback from internal and external clients Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :$16.60 - $25.25 / 16,60$ - 25,25$ (per hour / de l’heure)This role is also eligible for commission in addition to base pay.

Final compensation for this position will be determined based on the candidate's unique skills, expertise, individual qualifications, and assessed contributions to the role following the completion of the interview process.

The range stated is the starting range for this position.

Offers may vary with experience, qualifications, performance, and local market conditions.

We strive to offer competitive compensation that aligns with a candidate's contributions to our team, along with a comprehensive advantages package, enticing perks, pension matching, incentives, contests, and our coveted employee discount. / Ce poste est également admissible à une commission en plus du salaire de base.

La rémunération finale pour ce poste sera déterminée sur la base des compétences uniques du candidat, de son expertise, de ses qualifications individuelles et de l'évaluation de sa contribution au poste à l'issue de la procédure d'entrevue.

La fourchette indiquée est la fourchette de départ pour ce poste.

Les offres peuvent varier en fonction de l’expérience, des qualifications, du rendement et des conditions du marché local.

Nous nous efforçons d'offrir une rémunération compétitive qui corresponde à la contribution du candidat à notre équipe, ainsi qu'un ensemble complet de garanties, d'avantages attrayants, de cotisations de retraite assorties par l'employeur, de primes d'encouragement, de concours et notre très convoitée remise d'employé.

📌 Conseiller(ère) beauté, Dior (Ville-Marie)
🏢 Holt Renfrew
📍 Ville-Marie