Description Ventes et expérience client Maintenir une présence active sur le plancher de vente et soutenir l’équipe afin d’offrir une expérience de vente et de conseil exceptionnelle. Développer et entretenir des relations durables avec les clients grâce à une approche personnalisée et à un suivi constant.

Contribuer à la croissance des ventes en maximisant l’achalandage en magasin, les rendez-vous et la fidélisation de la clientèle.

Veiller à offrir une expérience client cohérente et professionnelle qui reflète la réputation de l’entreprise en matière de qualité et de valeur.

Leadership et gestion d’équipe Soutenir le ou la directeur(trice) de la salle d’exposition dans le recrutement, la formation et le développement d’une équipe performante et engagée.

Aider à établir des attentes claires en matière de service à la clientèle, de pratiques de vente et de responsabilisation.

Encadrer et accompagner les membres de l’équipe dans le développement de leurs connaissances des produits, de leurs techniques de conclusion de ventes et de leurs compétences en gestion de la relation client.

Favoriser une culture de travail positive, cooperative et axée sur les résultats.

Gestion des opérations Participer à la supervision des activités quotidiennes de la salle d’exposition, y compris la planification des horaires, la gestion des inventaires et le respect des normes de présentation des produits.

Assurer une gestion précise, organisée et sécuritaire des diamants et bijoux de grande valeur.

Contribuer à la mise en place de processus favorisant l’efficacité opérationnelle et une expérience client de grande qualité.

Collaborer avec le ou la directeur(trice) de la salle d’exposition ainsi qu’avec la haute direction concernant les rapports, les indicateurs de performance et l’amélioration continue des opérations.

Ouverture et développement Jouer un rôle actif dans l’ouverture de la première salle d’exposition de l’entreprise au Canada en contribuant à l’établissement des normes opérationnelles et des meilleures pratiques.

Agir à titre d’ambassadeur(drice) de l’entreprise sur le marché local et contribuer au développement de sa réputation.

Soutenir les initiatives de croissance et participer à l’expansion future de la marque au Canada.





Sales and customer experience Maintain an active presence on the sales floor and support the team in delivering an exceptional sales and consulting experience.

Develop and maintain lasting customer relationships through a personalized approach and consistent follow-up.

Support sales growth by maximizing walk-in traffic, appointments, and customer loyalty.

Ensure a consistent and professional customer experience that reflects the company's reputation for quality and value.

Leadership and team management Support the Showroom Manager in recruiting, training, and developing a high-performing and committed team.

Help establish clear expectations regarding customer service, sales practices, and accountability.

Coach and support team members in developing their product knowledge, sales closing techniques, and customer relationship skills.

Foster a positive, collaborative, and results-oriented work culture.

Operations Management Assist in overseeing daily showroom activities, including scheduling, inventory management, and product presentation standards.

Ensure the accurate, organized, and secure management of high-value diamonds and jewellery.

Help implement processes that promote operational efficiency and a high-quality customer experience.

Collaborate with the Showroom Manager and senior management on reporting, performance indicators, and continuous operational improvement.

Opening and development Play an active role in the opening of Canada's first showroom by helping establish operational standards and best practices.

Act as an ambassador for the company in the local market and contribute to building its reputation.

Support growth initiatives and contribute to the brand's future expansion in Canada.

Requirements Une expérience dans le domaine des diamants et de la joaillerie fine est requise.

Expérience préalable en gestion ou en supervision dans un environnement de salle d’exposition, de commerce de détail ou axé sur les ventes.

Excellentes compétences en développement et fidélisation de la clientèle,



avec la capacité d’établir et d’entretenir des relations durables avec les clients.

Présentation soignée, attitude professionnelle et assurance dans les interactions avec la clientèle.

Capacité à évoluer efficacement dans un environnement dynamique à volume élevé et à rythme rapide.

Excellentes aptitudes organisationnelles et grand souci du détail.

Style de leadership pratique et mobilisateur, avec la capacité de montrer l’exemple sur le plancher de vente.

Solides compétences en communication et forte orientation vers l’atteinte des résultats.

Experience in diamonds and fine jewellery is required.

Previous leadership or supervisory experience in a showroom, retail, or sales-driven environment.

Strong clienteling skills with the ability to build lasting customer relationships.

Polished, professional, and confident in client-facing situations.

Comfortable operating in a high-volume, fast-paced environment.

Strong organizational skills and attention to detail.

Hands-on leadership style with the ability to lead by example on the sales floor.

Strong communication skills and a results-driven mindset.

Corporate Culture Piloter l’ouverture du tout premier établissement canadien d’une marque en pleine expansion.

Se joindre à une entreprise entrepreneuriale et ambitieuse, qui possède d’importants projets de croissance.

Occuper un poste stratégique offrant une grande visibilité, de l’autonomie et des responsabilités concrètes dès le premier jour.

Profiter d’une rémunération concurrentielle comprenant des primes et des incitatifs liés à la performance.

Si vous êtes un(e) leader passionné(e) par la gestion des équipes, que vous possédez une solide expérience dans le domaine des diamants et de la joaillerie et que vous souhaitez contribuer à bâtir une nouvelle présence sur le marché canadien, cette occasion mérite toute votre attention.

Lead the launch of a brand’s first Canadian location Be part of a growing, entrepreneurial business with expansion plans High-impact role with visibility and ownership from day one Competitive compensation with performance-driven upside If you are a people-focused leader with a strong background in diamonds and jewellery, and you’re excited by the opportunity to build something from the ground up—this is a role worth exploring.

📌 Directeur(trice) adjoint(e) – Diamants et joaillerie - Assistant Manager - Jewelry
🏢 JRoss Recruiters
📍 Montreal