Les tâches Répondre aux appels et aux courriels des clients de façon professionnelle, courtoise et dans un délai raisonnable Traiter et assurer le suivi des commandes manuelles et EDI dans le système ERP; Coordonner les dates de livraison ainsi que les demandes particulières liées aux commandes Communiquer efficacement avec les clients et l’équipe des ventes afin d’assurer un bon suivi des dossiers Planifier les livraisons avec les partenaires de transport et l’équipe d’expédition Assurer le suivi du processus logistique pour les commandes destinées à l’exportation Effectuer les suivis nécessaires afin de s’assurer que les commandes sont traitées et livrées dans les délais prévus Avantages Assurance collective payée à 50 % par l’employeur, incluant les soins de santé, les soins dentaires, l’assurance vie et l’assurance invalidité Régime de retraite offert par l’entreprise,



avec des cotisations assumées à 100 % par l’employé Stationnement disponible 3 semaines de vacances des la 1re journée 4 journées maladie par année Produits de l’entreprise gratuits pour la consommation personnelle Exigences du poste Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle et en logistique, idéalement dans le secteur de la fabrication ou de la distribution alimentaire Expérience en logistique, aisance avec la préparation de bons de commandes pour les transporteurs.

Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit pour la clientèle en Ontario (40%) Expérience avec un système ERP, notamment Sage 300, un atout Expérience avec les commandes EDI, notamment auprès de grandes chaînes de détail

📌 Représentant(e) au service à la clientèle (Montreal)
🏢 Bédard Ressources
📍 Montreal