Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.

Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir.

Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

What you’ll be doing As a member of the Investor Services Inc (ISI) team, you’ll be the first point of contact for ISI clients (including Investors Edge) via online channels.

As a Customer Service Representative Co-op, you can make a meaningful impact in the lives of our clients by using your exceptional interpersonal and relationship building skills to recognize and accurately assess each client’s needs and provide a timely resolution.

Investor Service Inc is a non-advice group, you will not be able to provide clients recommendations or advice on products or investments.

You will work in a fast-paced setting where you will make a meaningful difference in our clients’ lives.

The role demonstrates solid written, verbal and interpersonal skills to refer clients to related client relations and service groups or escalate to management.

The role makes recommendations on client matters to meet work objectives, ensuring that clients experience a bank that listens actively and demonstrates care for their unique needs.

The expected annualized base salary range for this role is $51,500 to $60,200.

The base salary is determined by a variety of factors, including the candidate’s skills, experience, and job-related knowledge, as well as geographic location and specific business needs.

Our compensation philosophy supports ongoing growth and development, enabling progression within the salary range as team members advance in their roles.

We are committed to providing fair, equitable, and competitive compensation opportunities for all employees and we encourage open conversations about compensation throughout the recruitment process.





How you’ll succeed Client engagement - Provide support for clients by recognizing and accurately assessing their needs.

Focus on each client experience and connect on a personal level to make every interaction meaningful.

Problem solving - Listen, ask questions, and put yourself in the client’s shoes.

Act like an owner by taking accountability for client issues and knowing when to lean on others to find solutions.

Efficiency - Understand that the client’s time is valuable and effectively complete client requests.

Strong knowledge of the Online Brokerage systems and products to allow quick resolution of problems.

Computer Savvy - Able to easily navigate and focus on multiple software applications and dual monitors.

Who you are You put our clients first.

You engage with the purpose of finding the right solutions.

You go the extra mile because it is the right thing to do.

You’re passionate about people.

You find meaning in relationships and surround yourself with a diverse network of partners.

You achieve trust through respect and authenticity.

You love to learn.

You’re passionate about growing your knowledge, and you know that there is no limit to what you can achieve.

You’re goal oriented.

You’re motivated by accomplishing your goals and delivering your best to make a difference.

You engage with your heart and mind.

You care about people, and you understand different perspectives.

You listen and learn from the experience of others.

Values matter to you.

You bring your real self to work, and you live our values - trust, teamwork, and accountability.

Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité.

En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.





Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires*, du soutien pour votre bien-être et d’autres offres, comme des programmes d’aide aux employés et à leur famille et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients. *Sous réserve des modalités du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place.

Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats.

Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche.

Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement.

Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Date de fin prévue 2027-04-23 Lieu de travail Toronto-595 Bay St., 6th Ces renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l’entreprise.

Type d’emploi Temporaire (Fixed Term) Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Collaboration, Communication écrite effective, Expérience client (CX), Microsoft Office, Relations avec la clientèle, Traitement

📌 Customer Service Representative Co-op, Investor Services Inc – Winter 2027 (Toronto)
🏢 CIBC
📍 Toronto