L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend ! Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent . Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision.
Directeur(trice) des opérations – Équipe desgestionnaires de portefeuille Votre rôle Le ou la directeur(trice) des opérationsassure le leadership, la performance et l’évolution de l’équipe desgestionnaires de portefeuille. Véritable partenaire d’affaires, il ou elleveille à l’optimisation des opérations, au développement des talents et àl’alignement des pratiques afin de soutenir la croissance et l’excellence duservice offert aux clients.
Responsabilités Assurer la gestion et la supervision d’uneéquipe de gestionnaires de portefeuille.
Mobiliser, accompagner et développer les membresde l’équipe afin d’atteindre les objectifs opérationnels et de performance.
Agir à titre de personne-ressource et de coach auprès des gestionnaires de portefeuille relativement aux produits, auxprocessus et aux meilleures pratiques du secteur.
Planifier et optimiser la répartition du travail afin d’assurer une gestion efficace de la charge opérationnelle.
Mettre en place et suivre les indicateurs deperformance de l’équipe.




Identifier les opportunités d’améliorationcontinue et participer activement à l’évolution des pratiques et processus.
Assurer une communication fluide et efficace ausein de l’équipe et entre les différents intervenants.
Animer les rencontres d’équipe et effectuer lessuivis requis.
Réaliser les rencontres de gestion , incluantl’évaluation de la performance, le développement des compétences etl’accompagnement professionnel.
Participer au recrutement , à l’intégration et àla rétention des talents.
Favoriser un climat de travail mobilisateur met ax fichieré
Agir comme ambassadeur du changement lorsd’implantations, d’améliorations de processus ou de projets organisationnels.
Collaborer avec les différentes équipes afind’assurer une expérience client et employé optimale.
Pourquoi choisir La Turquoise ? Voici ce qui fait de nous un employeur de choix :
Rémunération compétitive + primes incitatives.
Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales).
Rabais sur les assurances pour les employés
Nos avantages sociaux :
Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
REER, CELI, RPDB pour investir dans votre avenir.
5 jours de congé offerts pendant la période des fêtes.
5 journées équilibre par an, pour prendre soin de soi.
5 journées de congé non monnayables lors la 1ère année.
3 semaines de vacances après 1 an de service continu.
Primes de performance et autres avantages !
Accès à un programme Parcours de Vie (PAE, télémédecine, etc.) pour ton bien‑é

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📌 Directeur(rice) des opération des gestionnaires de portefeuille (Quebec City)
🏢 La Turquoise
📍 Quebec City