FBI Informatique, situé à Rouyn-Noranda , est à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique de Niveau 2 d'expérience pour rejoindre son équipe et contribuer à offrir un service de qualité supérieure à sa clientèle d'affaires en pleine croissance.
Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et travailler dans des environnements technologiques variés? Nous aimerions vous rencontrer!
Vos principales responsabilités Assurer le suivi et le support technique à distance et sur place auprès de notre clientèle
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
Installer, configurer et maintenir les équipements réseau et informatiques
Intervenir dans différents environnements technologiques, notamment : Microsoft 365,



Active Directory, VMware, Fortinet, 3CX et UniFi
Documenter les interventions et participer à l'amélioration continue des processus
Contribuer aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité
Profil recherché Formation en informatique ou domaine connexe
Expérience pertinente en soutien technique et service à la clientèle
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
Autonomie, professionnalisme et souci du service client
Les avantages Télétravail
Remboursement sport, santé et mieux-être

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📌 Technicien informatique (Quebec City)
🏢 FBI Informatique
📍 Quebec City