Êtes-vous un professionnel axé sur la clientèle qui aime aider les gens, être organisé et travailler en équipe ? Nous recherchons un agent du service à la clientèle pour rejoindre une entreprise bien établie qui connaît le succès depuis plus de 40 ans.
Il s'agit d'une opportunité stable et à long terme au sein d'un milieu de travail dynamique. Ce poste est à pourvoir en raison d'une promotion interne et offre une excellente occasion à une personne qui souhaite évoluer au sein de l'entreprise.
Vos responsabilités
- Aider les clients en répondant à leurs demandes de renseignements, en leur fournissant des renseignements sur les produits et en leur préparant des soumissions
- Traiter les commandes des clients reçues par téléphone, courriel, télécopieur et portail en ligne
- Assurer le suivi des commandes en cours et tenir les clients au courant de leur état d'avancement
- Communiquer de manière proactive avec les clients au sujet de leurs commandes et consigner les renseignements pertinents
- Tenir à jour des dossiers clients précis et bien organisés
- Veiller au classement et à la documentation adéquats des renseignements sur les clients
- Collaborer avec les services internes pour répondre aux demandes des clients et garantir une expérience client positive
Ce que nous recherchons
- Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle
- Solides compétences en communication et en organization
- Aisance dans l'utilisation de Microsoft Office
- Approche axée sur le client et solides compétences en suivi
- Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe
- Un intérêt pour les autos ou l'industrie automobile est considéré comme un atout
Ce que nous offrons
- 23 $ l'heure + avantages sociaux + REER
- Gamme complète d'avantages sociaux
- REER
- Horaire de jour - 37,5 heures par semaine
- Emploi stable et à long terme
- Possibilités d'épanouissement professionnel
- Rejoignez une entreprise bien établie comptant plus de 40 ans de succès
Si vous possédez une solide expérience en service à la clientèle et que vous recherchez un emploi reliable offrant des possibilités d'épanouissement, nous serions ravis de vous rencontrer.
Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.
📌 Agent service à la clientèle / Customer Service Associate (Montreal)
🏢 Quantum Management Services
📍 Montreal
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