Vous aimez aider les gens, organiser l’information et vous assurer que chaque dossier est bien pris en charge dès le départ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre approche humaine?

La Coopérative de solidarité d’aide à domicile Aide Atout souhaite vous rencontrer!

En vous joignant à notre équipe, vous occuperez un rôle key dans l’accueil de nos nouveaux usagers. Vous serez l’une des premières personnes avec qui ils entreront en contact et vous les accompagnerez dans les différentes étapes administratives menant au démarrage de leurs services.

Votre rôle au quotidien

Vous prendrez en charge le processus administratif des nouvelles demandes, de la première prise de contact jusqu’à l’ouverture complète du dossier.

Plus concrètement, vous aurez notamment à :

- accueillir les nouvelles demandes et renseigner les usagers, les proches et nos partenaires sur nos différents services;
- recueillir les informations nécessaires et accompagner les usagers dans le processus d’admission;
- créer, compléter et mettre à jour les dossiers dans AlayaCare et nos différents systèmes;
- vous assurer que les renseignements, documents, autorisations et consentements requis sont complets;
- effectuer les démarches administratives auprès de la RAMQ et assurer le suivi de l’admissibilité aux programmes applicables;
- planifier et confirmer les rendez-vous d’ouverture ou d’évaluation à domicile;
- préparer les informations nécessaires pour les visites;
- collaborer avec les différentes équipes afin d’assurer une transition fluide entre l’admission, l’ouverture du dossier et le début des services.

La personne que nous recherchons Vous pourriez être la personne idéale si vous êtes organisé(e), rigoureux(se),



autonome et à l’aise avec le service à la clientèle.

Nous recherchons également une personne qui possède :

- une formation en administration, bureautique, secrétariat ou dans un domaine connexe — mais pour nous, l’expérience compte tout autant;
- une expérience pertinente en administration, service à la clientèle, admission, gestion de dossiers ou coordination de services;
- une bonne aisance avec les outils informatiques;
- une excellente maîtrise du français parlé et écrit;
- un bon sens des priorités et la capacité de gérer plusieurs demandes simultanément;
- du tact, de l’écoute, de l’empathie et de la discrétion;
- un véritable esprit d’équipe.

Une expérience dans les services à domicile, le domaine de la santé ou les services sociaux constitue un atout. Pourquoi choisir Aide Atout?

Chez Aide Atout, derrière chaque dossier se trouve une personne qui compte sur nous. Votre travail administratif aura donc un impact concret : faciliter l'accès aux services et contribuer à ce que chaque nouvel usager soit accueilli avec attention, efficacité et bienveillance.

Vous évoluerez dans un environnement où la collaboration, l’entraide et la qualité du service occupent une place importante.

Vous vous reconnaissez?

Nous avons hâte de découvrir votre parcours et d’échanger avec vous!

Joignez-vous à l’équipe Aide Atout et contribuez, vous aussi, à faire une différence dans le quotidien des gens.

Vous vous reconnaissez dans ce rôle? Nous aimerions vous rencontrer!

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Rémunération : 23,47$ à 28,11$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) administratif(ve) – Admission et ouverture de dossiers
🏢 Coopérative de solidarité d'aide domicile Aide Atout
📍 Beloeil