ASQ Consultants est un cabinet de consultation spécialisé en avantages sociaux et en régimes de retraite. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients grâce à un accompagnement professionnel au quotidien. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous desservons plus de 500 PME, et nous valorisons le dévouement et le potentiel de nos employé(e)s. Nous nous distinguons par notre approche innovante et dynamique dans un marché traditionnel.

Vous aimez coordonner plusieurs étapes, vérifier les détails et contribuer à une expérience client fluide? Ce poste vous permettra de jouer un rôle concret dans l’implantation des régimes et le suivi administratif des dossiers.

Notre cabinet d’avantages sociaux recherche une personne rigoureuse et organisée pour assurer la mise en vigueur des régimes d’assurance collective et soutenir notre équipe de service client au besoin.

Votre rôle :

En collaboration avec les équipes internes, les clients et les assureurs, vous coordonnerez les démarches administratives nécessaires à la mise en vigueur des nouveaux régimes et aux transferts d’assureur. Vous veillerez à ce que les renseignements et les documents requis soient complets, exacts et transmis dans les délais prévus.

Vos principales responsabilités :

Mise en vigueur des régimes

- Préparer les dossiers : recueillir et vérifier les renseignements et les documents nécessaires à l’implantation des régimes, puis les transmettre aux assureurs.
- Coordonner la mise en vigueur : assurer le suivi des adhésions et des transferts auprès des clients et des assureurs afin de compléter les dossiers et de respecter les échéanciers.
- Vérifier les documents émis : s’assurer de leur exactitude et faire corriger afin d’en assurer la conformité.
- Finaliser les dossiers :



préparer les renseignements et les documents destinés aux administrateurs et aux participants, puis mettre à jour les dossiers et les outils de suivi.

Soutien au service client, selon les besoins

- Appuyer l’équipe dans le traitement des demandes administratives courantes.
- Traiter les modifications aux dossiers des participants dans les systèmes et les portails des assureurs.
- Participer à la vérification des factures et à la préparation des rapports de déductions salariales.
- Effectuer les suivis nécessaires à la résolution des demandes.

Nous recherchons une personne qui :
- Détient un DEC, DEP ou AEC en administration, comptabilité, bureautique ou dans un domaine connexe.
- Cumule au moins deux (2) années d’expérience en administration ou en service client dans un domaine connexe. Une connaissance de base de l'assurance collective ou expérience en tant qu'administrateur d’un régime d'assurance collective au sein d'une entreprise constitue un atout majeur.
- Organise son travail efficacement et respecte les échéanciers.
- Fait preuve de rigueur et porte une attention soutenue à l’exactitude des données.
- Communique avec clarté, courtoisie et professionnalisme.
- Maîtrise très bien le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Utilise les outils bureautiques avec aisance, notamment Outlook et Excel.
- Apprend facilement à utiliser de nouveaux logiciels et portails.
- Collabore avec ses collègues et fait preuve de discrétion dans le traitement des renseignements confidentiels.

Ce que nous offrons

- Une équipe accessible qui valorise l’entraide et la qualité du service;
- 24,00$ à 30,00$ par heure (selon expérience);
- Formation continue.

Rémunération : 24,00$ à 30,00$ par heure Heures prévues : 35.0 par semaine

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Trois-Rivières, QC G9A 6E6

📌 Agent(e) administratif(ve) – Mise en vigueur et soutien au service client
🏢 SFL Gestion de patrimoine
📍 Trois-Rivières