ASQ Consultants est un cabinet de consultation spécialisé en avantages sociaux et en régimes de retraite. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients grâce à un accompagnement professionnel au quotidien. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous desservons plus de 500 PME, et nous valorisons le dévouement et le potentiel de nos employé(e)s. Nous nous distinguons par notre approche innovante et dynamique dans un marché traditionnel.

Vous aimez répondre aux questions, trouver des solutions et assurer le suivi des dossiers? Vous contribuerez à offrir un accompagnement professionnel et humain aux administrateurs des régimes, tout en appuyant la mise en vigueur au besoin.

Notre cabinet d’avantages sociaux recherche une personne organisée, rigoureuse et attentive aux besoins des clients pour se joindre à son équipe de service en assurance collective.

Votre rôle :

En collaboration avec les autres membres de l’équipe, vous assurerez le suivi administratif des régimes d’assurance collective et le traitement des demandes de service. Vous apporterez également un soutien à l’implantation de nouveaux régimes et aux transferts d’assureur.

Vos principales responsabilités :

Service client et administration des régimes :

- Accompagner et répondre aux demandes des administrateurs concernant la gestion de leur régime et effectuer les suivis nécessaires auprès des assureurs.
- Traiter les adhésions, les cessations et les modifications aux dossiers des participants.
- Vérifier les factures, faire corriger les écarts et préparer les rapports de déductions salariales.
- Transmettre les renseignements et les documents utiles à la gestion des régimes.
- Tenir les dossiers clients et les outils de suivi à jour, et collaborer avec les conseillers pour les demandes nécessitant leur intervention

Soutien à la mise en vigueur, selon les besoins





- Recueillir et vérifier les renseignements et les documents requis pour préparer les dossiers à transmettre aux assureurs.
- Appuyer la coordination des adhésions et des transferts d’assureur, et effectuer les suivis pour respecter les échéanciers.
- Vérifier les documents émis et faire corriger pour en assurer la conformité.
- Participer à la préparation des documents destinés aux administrateurs et aux participants.

Nous recherchons une personne qui :

- Détient un DEC, DEP ou AEC en administration, comptabilité, bureautique ou dans un domaine connexe.
- Cumule au moins deux (2) années d’expérience en administration ou en service client dans un domaine connexe. Une connaissance de base de l'assurance collective ou expérience en tant qu'administrateur d’un régime d'assurance collective au sein d'une entreprise constitue un atout majeur.
- Communique avec clarté, courtoisie et professionnalisme.
- Organise son travail efficacement et assure un suivi rigoureux de ses dossiers.
- Porte une attention soutenue à l’exactitude des renseignements.
- Maîtrise très bien le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Utilise avec aisance les outils bureautiques, notamment Outlook et Excel.
- Apprend facilement à utiliser de nouveaux logiciels et portails.
- Collabore avec ses collègues et traite les renseignements confidentiels avec discrétion.

Ce que nous offrons

- Une équipe accessible qui valorise l’entraide et la qualité du service;
- 24,00$ à 30,00$ par heure (selon expérience);
- Formation continue, Assurance collective, régime de retraite et autres avantages.

Rémunération : 24,00$ à 30,00$ par heure Heures prévues : 35.0 par semaine

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Trois-Rivières, QC G9A 6E6

📌 Agent(e) de service avec soutien à la mise en vigueur (Trois-Rivières)
🏢 SFL Gestion de patrimoine
📍 Trois-Rivières