Remplacement de congé de maternité – Temps plein avec possibilité de permanence Un horaire stable du lundi au vendredi, une équipe dynamique et une belle possibilité de poursuivre avec nous à plus long terme!

Vous aimez le contact client, trouver des solutions et offrir un service qui fait réellement la différence? Cette opportunité pourrait être pour vous!

Chez Pharmaplus, le service à la clientèle est au cœur de nos priorités. Entreprise en pleine croissance dans le domaine de la distribution pharmaceutique au Québec, nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de Québec.

Une opportunité à saisir chez Pharmaplus

Le poste est initialement offert dans le cadre d’un remplacement de congé de maternité. Toutefois, avec la croissance de Pharmaplus, une possibilité de permanence pourrait être offerte par la suite, selon les besoins et les opportunités au sein de l’organisation.

Nous recherchons donc une personne qui souhaite s’investir dans l’équipe et qui pourrait avoir envie de poursuivre son parcours avec nous à plus long terme.

Votre rôle

Vous serez une personne-ressource pour notre clientèle, principalement composée d’assistant(e)s techniques en pharmacie et de pharmacien(ne)s. Au quotidien, vous aurez notamment à :

- Répondre aux appels et aux questions concernant les commandes;
- Effectuer certaines modifications aux commandes lorsque nécessaire;




- Assurer le lien entre la clientèle et l’équipe d’expédition;
- Identifier les problématiques et contribuer à trouver des solutions;
- Maintenir d’excellentes relations avec notre clientèle.

Ce que nous vous offrons

- Un poste à temps plein de 37,5 heures par semaine;
- Un horaire reliable du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h;
- Aucun soir ni fin de semaine;
- Une possibilité de permanence à la suite du remplacement;
- Un environnement de travail lumineux, stimulant et au goût du jour;
- Des privilèges sur vos achats en pharmacie;
- Un gym sur place;
- Un service de traiteur;
- Un stationnement gratuit.

Ce que nous recherchons

- Expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels;
- Excellent sens de l’écoute, entregent et empathie;
- Approche positive et orientée vers les solutions;
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément;
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;
- Expérience dans le domaine pharmaceutique ou comme ATP (un atout);
- Connaissance de SAP et de la suite Office (un atout).

Lieu : 2905, rue de Celles, Québec (Québec) G2C 1W7 Envie de vous joindre à nous?

Même s’il s’agit initialement d’un remplacement, cette opportunité pourrait être le début d’un parcours à plus long terme chez Pharmaplus.

Si vous recherchez un horaire stable, aimez le contact client et souhaitez évoluer au sein d’une entreprise en croissance, nous aimerions vous rencontrer!

📌 Agent(e) - Service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Pharmaplus
📍 Quebec City