OFFRE D’EMPLOI

Agent(e) service clientèle

Centre Yvon Deschamps

Une opportunité de collaborer au bien-être de notre communauté !

L’Association sportive et communautaire du Centre-Sud (ASCCS) est un organisme à but non lucratif autonome qui a pour mission de rejoindre et desservir la communauté du quartier Centre-Sud de Montréal et des environs par le biais d’activités communautaires, sportives, culturelles, récréatives, éducatives et environnementales.

Implantée dans le quartier depuis 50 ans, l’ASCCS se démarque notamment par son offre de services diversifiée et accessible à tous (enfants, aînés, personnes en situation de handicap, etc.).

Pour plus de renseignements sur l’ASCCS, veuillez visiter : www.asccs.qc.ca

Description du mandat

Sous la responsabilité de la coordination du service à la clientèle, la personne titulaire du poste joue un rôle clé dans l’accueil, l’accompagnement et le soutien des membres et des usagers du centre et de la salle d'entraînement. Elle veille à offrir un service à la clientèle courtois, professionnel et personnalisé, tout en contribuant activement à la promotion et au bon déroulement des activités et des services offerts par le centre.

Principales responsabilités :

- Accueillir les clients avec enthousiasme;
- Connaître la mission de l’ASCCS et la diffuser;
- Renseigner et conseiller les clients sur les produits offerts que ce soit en personne, par courriel ou par téléphone;
- Offrir un service professionnel et courtois;
- Effectuer les inscriptions, les réservations et les remboursements;
- Promouvoir les services offerts;




- Assurer la prise de rendez-vous;
- Répondre, filtrer et acheminer les appels;
- Effectuer des contrats;
- Faire le suivi des comptes recevables et aviser les clients des soldes impayés;
- Mentionner rapidement tout vol, perte ou bris;
- S’assurer de la propreté et de la sécurité des lieux;
- Nettoyer et organiser les équipements selon l’horaire établi;
- Effectuer toute tâche jugée essentielle au bon déroulement des activités.

Exigences reliées au poste :

- Avoir une expérience pertinente en service à la clientèle;
- Capacité à effectuer des transactions monétaires;
- Habiletés en informatique de base (suite Office et courriel);
- Ponctualité, organisation et rigueur;
- Être disponible et capable d’effectuer des remplacements, selon les besoins du service;
- Être capable de porter une charge d'environ 45 lbs (salle d'entraînement);
- Démontrer une grande polyvalence et une capacité d’adaptation afin de composer efficacement avec différentes situations et priorités;
- Posséder un bon jugement professionnel et être en mesure de prendre des décisions de façon autonome, particulièrement lorsque la situation requiert une intervention rapide;




- Démontrer de bonnes aptitudes pour le travail d’équipe et contribuer activement au maintien d’un climat de travail positif et collaboratif;
- Avoir un intérêt pour le domaine du sport et des activités physiques, un atout.

Avantages :

- Assurances collectives, REER-CELI
- Accès gratuit à la salle d’entrainement ou à une activité de la programmation pour chaque session;
- Installations modernes et très bien situées, à 2 pas du parc La Fontaine et accessibles par 3 lignes de métro.

Conditions de travail :

- Lieu de travail : Centre Yvon Deschamps, à l’intersection des rues Ontario et Visitation, Montreal.
- Postes à temps partiel, postes sur appel.
- Heures d'ouvertures du centre : Semaine : 6h45 – 21h ; Fin de semaine : 7h45 à 19h.
- Rémunération : selon l’échelle salariale en vigueur : à partir de 18.02$/h

Comment postuler : Merci de nous faire parvenir votre cv par courriel à : [email protected]

ASCCS souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. L’emploi du masculin sert uniquement à alléger le texte. Seuls les candidats retenus seront contactés et convoqués pour une entrevue de groupe.

Type d'emploi : Temps Partiel, Temporaire

Rémunération : à partir de 18,02$ par heure

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Gym sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:
- Êtes vous disponible sur appel ?

Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) service clientèle (Centre sportif)
🏢 Association Sportive et communautaire du Centre-Sud
📍 Montreal