Excellez dans la conception de solutions CRM sur mesure comme Analyste d’Affaires CRM Senior. Ce rôle vous permet de transformer les besoins clients en exigences fonctionnelles claires dans un environnement Agile. En tant qu'Analyste d’Affaires CRM, vous serez au centre d'une équipe dynamique d'analystes fonctionnels.

Vous conduirez des ateliers de récolte des besoins et rédigerez des spécifications précises pour optimiser les processus au sein de Creatio CRM. La maîtrise des méthodologies Agile et l'interaction avec divers clients seront essentielles Vous contribuerez aussi à la documentation de projet et à la formation des utilisateurs post-implantation. Key Responsibilities:

- Animer des ateliers de récolte des besoins clients




- Rédiger des spécifications fonctionnelles précises
- Développer des flux de travail automatisés
- Maintenir la documentation de projet Agile
- Offrir support et formation aux utilisateurs Requirements:
- 5+ années d’expérience en tant qu’Analyste CRM
- Expertise en solutions CRM, idéalement dans le secteur financier
- Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban)
- Baccalauréat en informatique ou équivalent
- Bilinguisme en français et anglais requis Mettez à profit votre expertise en CRM et Agile pour transformer les entreprises avec des solutions novatrices.

📌 Analyste d’Affaires CRM Senior (Montreal)
🏢 DELAN - IT Talent Solutions
📍 Montreal