We are currently seeking an experienced SAP OTC/SD Consultant to support a major international client. The successful candidate will play a key role in SAP implementation, support, and rollout activities while collaborating with global teams.

Key Responsibilities

- Support and enhance SAP SD/OTC solutions.
- Participate in implementation, rollout, and support projects.
- Manage and resolve support tickets while respecting SLAs.
- Perform root cause analysis and provide sustainable solutions.
- Collaborate with business and technical stakeholders.
- Contribute to process improvements and best practices.
- Work independently while supporting a collaborative team environment.

Required Qualifications
- 10+ years of SAP experience with a strong focus on SAP SD (Sales & Distribution) .
- Experience in implementation, support, and rollout projects.
- Strong understanding of:
- Sales Order Processing
- Delivery Processing
- Shipment Processing
- Invoice Processing
- SD Master Data
- SD Organizational Structure
- User Exits, Customer Exits, and VOFM Routines
- SD Tables and Structures
- Knowledge of ASAP and ITIL methodologies.
- Relevant SAP certification is preferred.
- Robust analytical and problem-solving skills.

Requirements
- Must be located in Quebec, Canada .
- Fluent French is required.
- Ability to work effectively with global teams across different time zones.
- Experience in a client-facing consulting environment is an asset.

If you're an experienced SAP SD professional looking to join a dynamic international project, we'd love to hear from you. Apply now or reach out directly for more information.

French version

Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant(e) SAP OTC/SD expérimenté(e) pour soutenir un important client international. La personne retenue participera à des projets d’implémentation, de déploiement et de support SAP,



tout en collaborant avec des équipes à l’échelle mondiale.

Principales responsabilités

- Assurer le support et l’amélioration des solutions SAP SD/OTC .
- Participer aux projets d’implantation, de déploiement et de support.
- Gérer et résoudre les incidents tout en respectant les niveaux de service (SLA).
- Effectuer l’analyse des causes racines (RCA) et proposer des solutions durables.
- Collaborer avec les intervenants d’affaires et techniques.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et au partage des meilleures pratiques.
- Travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration au sein de l’équipe.

Qualifications requises
- Minimum de 10 ans d’expérience SAP , avec une solide expertise en SAP SD (Sales & Distribution) .
- Expérience en projets d’implantation, de support et de déploiement.
- Excellente connaissance des éléments suivants :
- Traitement des commandes clients (Sales Order Processing)
- Traitement des livraisons (Delivery Processing)
- Traitement des expéditions (Shipment Processing)
- Facturation (Invoice Processing)
- Données maîtres SAP SD
- Structure organisationnelle SAP SD
- User Exits, Customer Exits et routines VOFM
- Tables et structures SAP SD
- Connaissance des méthodologies ASAP et ITIL .
- Certification SAP pertinente (atout).
- Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de communication.

Exigences
- Être situé(e) au Québec, Canada .
- Maîtrise du français (oral et écrit) obligatoire.
- Capacité à collaborer avec des équipes internationales dans différents fuseaux horaires.
- Expérience dans un environnement de consultation orienté client (atout).

Si vous êtes un(e) professionnel(le) SAP SD expérimenté(e) à la recherche d’un mandat stimulant au sein d’un projet international, n’hésitez pas à postuler ou à me contacter pour plus d’informations.

📌 Bilingual SAP OTC/SD Consultant (Quebec City)
🏢 Capgemini
📍 Quebec City