Prêt à avoir un impact?

Le/la coéquipier(ère) à la livraison est responsable d'offrir une expérience client irréprochable grâce à un service exceptionnel, une exécution précise et une présentation professionnelle, contribuant ainsi à la pleine satisfaction de la clientèle.

Cliquez ici pour découvrir une journée type dans le rôle de coéquipier(ère) à la livraison: https://www.youtube.com/watch?v=0G6T3HgAc2E&feature;=youtu.be

Voici où vous allez vous concentrer

Service à la clientèle et représentation

- Agir comme représentant(e) professionnel(le) et ambassadeur(trice) de la bannière Voilà auprès de la clientèle.
- Assurer une expérience de livraison personnalisée et de haut niveau directement au domicile des clients.
- Fournir un service courtois, attentionné et conforme aux standards de service Voilà.
- Résoudre efficacement les enjeux rencontrés, en collaboration avec le/la superviseur(e) de livraison et le service à la clientèle.

Opérations de livraison

- Effectuer la livraison des commandes au sein des plages horaires prévues, dans divers environnements (immeubles à logements, résidences, secteurs ruraux).
- Communiquer de façon proactive avec les clients afin de les informer de tout changement ou retard.
- Effectuer les ajustements de commandes au point de livraison selon les procédures établies.
- Escalader toute préoccupation ou incident au service approprié.

Sécurité, conformité et entretien du véhicule

- Réaliser les inspections quotidiennes obligatoires,



maintenir les niveaux de carburant et respecter les procédures de maintenance.
- Signaler immédiatement toute défaillance ou dommage.
- Conduire le véhicule de manière sécuritaire et responsable dans toutes les conditions routières et climatiques.
- Maintenir un véhicule propre, organisé et conforme aux standards de l’entreprise.
- S’assurer que les produits sont correctement et sécuritairement chargés.

Ce que vous avez à offrir

- Expérience démontrée en service à la clientèle.
- Permis de conduire classe 5 (nous n’acceptons pas les permis de conduire probatoire).
- Dossier de conduite impeccable.
- Capacité à soulever jusqu’à 50 lb (25 kg) de façon répétée et à manipuler des charges en hauteur (jusqu’à 6 pieds).
- Aisance à conduire dans divers environnements (urbains, suburbains, ruraux), de jour comme de nuit, et dans des conditions météorologiques variées.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variés : soirs, fins de semaine et jours fériés (opérations 7 jours/semaine).

Conditions de travail

- Uniforme fourni par l’entreprise.
- Formation rémunérée la première semaine (6h30 à 14h30 h).
- Travail en environnement de livraison à domicile, avec véhicule fourni.
- Horaire variable pouvant inclure des quarts tôt le matin ou en soirée (6h00 à 16h00 ou midi 12h00 à 22h00).
- Travail physique fréquent : port de charges, déplacements, escaliers, conditions météorologiques parfois défavorables.

📌 Chauffeur-livreur(se) – Service de livraison alimentaire à domicile - Montréal (Pointe-Claire)
🏢 Voilà
📍 Pointe-Claire