Description sommaire du poste :

- Préparer, inscrire et soumettre les réclamations relatives à la garantie du constructeur.

Tâches principales :

- Traiter les réclamations relatives à la garantie pour chaque franchise ou constructeur ;
- Traiter toutes les écritures concernant les garanties afin d'assurer une documentation adéquate ;
- Vérifier les critères exigés par le constructeur ou le distributeur ;
- Concilier toutes les sommes à recevoir concernant les garanties et les paiements selon l'échéancier approprié ;
- Consigner les crédits dans le logiciel approprié ;
- Soumettre à nouveau toute réclamation rejetée dans les plus brefs délais ou obtenir l'autorisation de les radier ;
- Faire le suivi concernant le paiement de toute réclamation en suspens ;
- Organiser l'envoi des pièces à l'usine, au distributeur ou à la ferraille ;
- Classer et conserver tous les dossiers après-vente selon les exigences du directeur ;
- Se tenir au courant de tous les rappels et bulletins du constructeur ;
- Collaborer avec le département du service concernant toute réclamation relative à la garantie, au besoin ;
- Remplir toute tâche de bureau selon les directives de son.sa supérieur.e immédiat.e.

📌 Commis aux réclamations (Quebec City)
🏢 Groupe Force
📍 Quebec City