Coordonnateur(trice) administratif(ve) et service à la clientèle

Poste à temps plein | Lanaudière

Lundi au jeudi : 8 h 00 à 16 h 30 | Vendredi : 8 h 00 à 12 h 00

Salaire : à discuter selon l’expérience

Une place importante dans l'équipe!

Les Habitations Trianon inc. est une entreprise familiale spécialisée dans la construction de maisons et de multilogements neufs depuis plus de 15 ans.

Axée sur la qualité, la collaboration et la gestion efficace de ses dossiers, l’entreprise s’appuie sur une équipe dynamique, engagée et profondément humaine.

Dans le cadre de sa croissance, Trianon est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) administratif(ve) et service à la clientèle qui souhaite jouer un rôle clé au sein de l’équipe.

Trianon recherche une personne organisée, rigoureuse et proactive, qui possède un excellent souci du détail et qui aime autant la gestion administrative que les relations humaines.

Votre rôle

Vous serez une personne-ressource importante au sein de l’équipe et aurez un rôle varié qui touchera principalement :

Administration et soutien aux projets

- Préparer et assurer le suivi des contrats, documents légaux, lettres et diverses communications;
- Effectuer la facturation et la vérification des états de compte;
- Assurer le suivi de la conformité des entreprises et des sous-traitants;
- Gérer les communications avec les clients, fournisseurs et sous-traitants;
- Effectuer les suivis administratifs des projets en collaboration avec la gestionnaire de projets;
- Utiliser et contribuer à l’amélioration des CRM et outils de gestion;




- Offrir un soutien à la direction et à la gestionnaire de projets.

Service après-vente

- Recevoir et prendre en charge les demandes de service des clients;
- Coordonner et assurer le suivi des réparations, déficiences, inspections et travaux;
- Communiquer avec les clients et les tenir informés de l’avancement de leur dossier;
- Coordonner les suivis auprès des sous-traitants;
- Documenter les interventions et communications dans le CRM;
- Participer à l’amélioration des processus et du portail de service après-vente.

Et les réseaux sociaux? C’est un atout, mais pas une obligation.

Si vous aimez Facebook, Instagram et la création de contenu, vous pourrez également participer aux publications, aux publicités et à la mise en valeur des projets.

Le profil recherché

L'équipe recherche idéalement une personne possédant 3 ans d’expérience dans le domaine de la construction.

Vous êtes

- Organisé(e), rigoureux(se) et très attentif(ve) aux détails;
- Capable de gérer plusieurs dossiers et de bien établir vos priorités;
- À l’aise de communiquer avec des clients, fournisseurs et sous-traitants;
- Habile à travailler en équipe;




- À l’aise avec l’informatique et les nouveaux logiciels;
- Doté(e) d’une excellente maîtrise du français écrit et oral.

Atouts

- Connaissance de la construction résidentielle et de la GCR;
- Expérience avec un CRM;
- Connaissance de BilldrPro ou d’un logiciel de gestion de projets;
- Aisance avec la lecture de plans;
- Expérience en service à la clientèle;
- Intérêt pour les réseaux sociaux;
- Anglais fonctionnel.

Pourquoi joindre Trianon? Chez Trianon, on travaille sérieusement, mais on aime aussi avoir du plaisir au travail!

- Une équipe humaine, cooperative et décontractée;
- Une flexibilité dans l’horaire;
- Des locaux lumineux et agréables;
- Breuvages chauds et froids à volonté;
- Environ 3 à 4 événements d’entreprise par année;
- Des moments rassembleurs autour de cocktails, mocktails & chips!
- Un environnement où vos idées et votre contribution sont réellement valorisées;
- Un poste varié où les journées ne se ressemblent pas.

Vous aurez l’occasion de jouer un rôle polyvalent et concret dans une entreprise en croissance, où vos idées, votre rigueur et votre sens de l’organisation pourront réellement faire une différence. On travaille fort, on s’entraide, on avance ensemble… et on prend aussi le temps de célébrer les réussites!

Envoyez votre candidature et venez rencontrer l'équipe.

Rémunération : 22,00$ à 26,00$ par heure

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) administratif(ve) et service à la clientèle
🏢 Les Habitations Trianon
📍 Sainte-Julienne