Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée par les livres et le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe au sein d’une librairie indépendante centenaire.

Nous recherchons une personne possédant une solide connaissance des nouveautés et des classiques dans plusieurs genres littéraires. Elle doit être à l’affût des nouvelles parutions et posséder une connaissance approfondie des ouvrages publiés au cours des dernières années. Un intérêt marqué pour la lecture et une grande assiduité en lecture sont essentiels pour ce poste.

Une bonne aisance informatique est requise, puisque plusieurs tâches quotidiennes nécessitent l’utilisation de différents outils et systèmes informatiques.

Sommaire du poste

- Horaire de travail : temps PLEIN - PERMANENT
- Quart de travail : selon l'horaire et les besoin de la librairie - Majoritairement de jour en semaine
- Date d’entrée en fonction : dès que possible

Tâches principales

- Conseiller la clientèle sur les ouvrages disponibles
- Répondre aux appels téléphoniques
- Répondre aux questions des clients reçues via le clavardage en ligne de la librairie
- Commander des ouvrages à l’aide d’une base de données informatisée
- Traiter les commandes reçues par Leslibraires.ca et par le site Web de la librairie
- Assembler les commandes destinées aux collectivités et à la clientèle
- Préparer les commandes destinées aux expéditions postales




- Effectuer la réception des marchandises
- Placer les livres reçus en tablette
- Effectuer les retours de livres auprès des fournisseurs
- Entretenir et mettre en valeur les étalages de livres
- Assurer le développement et le maintien des rayons, notamment en mettant de l’avant les nouveautés et les meilleures ventes
- Assurer la mise en place de présentations thématiques en lien avec les actualités et les thématiques saisonnières sur les podiums, en vitrine et en bouts d’allée

Compétences recherchées

- Excellentes aptitudes en service à la clientèle (entregent et communication)
- Écoute active et bonne expression orale
- Sens de l’organisation et gestion efficace du temps
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Bonne culture générale et littéraire
- Lire fréquemment et démontrer un réel intérêt pour le monde du livre
- Se tenir informé(e) des nouveautés littéraires, des prix, des tendances et des événements du milieu
- Capacité à utiliser des systèmes informatisés (bases de données, logiciels de gestion)
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Intérêts professionnels

- Vente et service à la clientèle
- Arts, culture et milieu littéraire
- Recherche et découverte
- Aide, conseil et accompagnement de la clientèle

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure Lieu du poste : En présentiel

📌 Libraire – Temps plein Laval | Veuillez lire attentivement la description du poste
🏢 Librairie Martin
📍 Laval