Réceptionniste – Soutien administratif et commerce électronique

L'Institut Rameau d'Or, reconnu depuis plus de 28 ans dans le domaine de l'esthétique et du bien-être, est à la recherche d'une personne organisée, polyvalente et proactive, possédant d'excellentes compétences informatiques et un grand sens du service à la clientèle.

Ce poste va bien au-delà de l'accueil. Vous participerez au bon fonctionnement quotidien de l'institut tout en contribuant à différents projets administratifs, marketing et de commerce électronique.

Nous recherchons une personne débrouillarde, autonome et particulièrement à l'aise avec les outils numériques, capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

Vos principales responsabilités

Réception et service à la clientèle

- Accueillir les clients avec professionnalisme
- Répondre aux appels et aux courriels
- Effectuer les suivis auprès de la clientèle
- Optimiser l'occupation des agendas et gérer les rendez-vous
- Effectuer les paiements et gérer la caisse
- Maintenir une réception organisée et impeccable
- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes

Commerce électronique et soutien marketing

- Créer, rédiger et mettre à jour les fiches produits de nos boutiques en ligne
- Participer à l'optimisation du référencement naturel (SEO)
- Assurer le suivi et la mise à jour des boutiques en ligne
- Mettre à jour les descriptions, les images et les informations des produits
- Participer à différents projets numériques et marketing
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en ligne

Soutien administratif

- Assister l'équipe de gestion dans diverses tâches administratives
- Effectuer la saisie et la mise à jour de données
- Préparer et organiser différents documents et suivis
- Participer à la coordination de projets
- Soutenir l'équipe dans les opérations quotidiennes

Profil recherché




- Excellentes compétences informatiques obligatoires
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word
- Grande aisance avec les plateformes numériques et les logiciels
- Expérience en service à la clientèle obligatoire
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs priorités
- Autonomie, débrouillardise, rigueur et souci du détail
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils
- À l'aise dans un environnement structuré et à haut volume
- Intérêt marqué pour le commerce électronique et le marketing numérique

Atouts importants

- Expérience avec Shopify ou une autre plateforme de commerce électronique
- Expérience en soutien administratif ou en coordination
- Connaissance de Canva, Klaviyo ou d'autres outils marketing (un atout)

Conditions de travail

- Poste à temps partiel
- Disponibilité requise 2 soirs par semaine et une fin de semaine sur deux ou 1 jour de fin de semaine.
- Formation offerte
- Possibilités d'évolution professionnelle
- Rabais sur les soins et les produits
- Environnement de travail dynamique et stimulant

Joignez-vous à notre équipe! Vous aimez le service à la clientèle, maîtrisez bien les outils informatiques et appréciez les tâches variées? Ce poste pourrait être pour vous!

Nous recherchons une personne polyvalente qui souhaite s'investir dans une entreprise en croissance et contribuer activement à ses opérations quotidiennes et à ses projets numériques.

Rémunération : 19,00$ à 22,00$ par heure

Heures prévues : de 15.0 à 25.0 par semaine

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Eustache, QC J7R 2K9: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:
- service à la clientèle: 4 ans (Obligatoire)
- gestion / administration: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste – Soutien administratif et commerce électronique (Saint-Eustache)
🏢 Institut Rameau d'Or
📍 Saint-Eustache