Si vous êtes un employé actuel de la DSV et que vous êtes intéressé par un poste dans un autre pays, veuillez contacter votre représentant des ressources humaines pour discuter de la procédure et des conditions de candidature.

DSV encourage l’inclusivité et est engagé à la diversité en milieu de travail tout en accueillant les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un environnement inclusif pour que tous réussissent. Nous travaillons avec les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin pour être à leur meilleur. Veuillez contacter les Ressources humaines si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Endroit: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac
Titre d’affichage de poste: Opérations, Importation Aérienne
Type de Temps: Temps Plein

Cette publication concerne un poste vacant existant et n’est pas destinée à créer un bassin de talents

La fonction première des opérations d’importation aérienne est de traiter toutes les expéditions, de coordonner leur acheminement et de faire le suivi tout au long du voyage. Le poste exige le traitement des expéditions du début à la fin en assurant la conformité avec les politiques de DSV ainsi que les règlements gouvernementaux. Ce rôle sert de point de contact principal pour les clients et offrira le plus haut niveau de service à la clientèle et de qualité en traitant efficacement toutes les exigences du trafic sortant avant ou dans les délais convenus. Une communication directe avec les clients, les bureaux outre-mer, les lignes aériennes, les entrepôts et les camionneurs est requise.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Gestion et coordination quotidiennes des expéditions

Établir et coordonner les horaires avec les transporteurs et remettre expéditions

Créer, coordonner les documents propres à chaque pays

Adhérer à tous les règlements sur le transport domestiques ou international

Faire le suivi de toutes les expéditions

Préparer et publier les rapports, selon la demande

Identifier de manière proactive les problèmes et implanter rapidement les solutions appropriées

Confirmer les taux avec les transporteurs

Responsable de la compression du coût des expéditions, via le système de comptabilité

Évaluer les expéditions, grouper les chargements,



sélectionner la méthode de cueillette et de livraison la plus économique

S’assurer que tous les KPI sont atteints tout au long de l’acheminement de l’expédition

Analyse de voie commerciale requise sur les commandes pour sélectionner le mode de transport le plus approprié aux exigences du client

Communication quotidienne avec les clients sur des questions et des résolutions pertinentes

Gestion de l’implantation des nouveaux comptes du processus opérationnel standard jusqu’à l’exécution

Qualité, Santé & Sécurité:

Supporte l’engagement de l’entreprise pour la certification ISO 9001, ISO 45001 – emplacement de Montréal

Effectuer les tâches assignées pour aider DSV à atteindre ses objectifs et ses buts concernant la qualité, la santé, la sécurité et l’environnement et respecter toutes les exigences telles qu’établies dans la Politique sur La Qualité Santé Sécurité et Environnement.

Le personnel doit s’assurer d’adopter la durabilité, la santé et la sécurité dans les activités quotidiennes pour ainsi réduire l’impact sur l’environnement, supporter les communautés au sein desquelles nous travaillons et réduire les incidents en milieu de travail.

Études et Expérience

Un minimum de deux ans d’expérience dans l’industrie du transport international ou,

Études en logistique de la chaine d’approvisionnement, transport international, ou un domaine connexe.

Certificat CIFFA, un atout

Certificat Matières dangereuses, un atout

Représentant autorisé du fret (ACR) statut désigné, au besoin

Aptitudes et Compétences

Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Orienté sur le service et capable de résoudre les griefs des clients

Excellentes qualités relationnelles, capacité à nouer des relations professionnelles en interne et en externe

Solides compétences de résolution de problèmes et d’analyse

Capable de multitâche, de planifier, de prioriser et de gérer le temps efficacement afin d’atteindre les objectifs et les résultats

Autant un bâtisseur,



qu’un joueur d’équipe

Excellentes qualités organisationnelles et de gestion du temps

Langues et Connaissance informatiques

En raison de la nature et de l'étendue des activités internationales dans le cadre des relations avec les clients, les collègues et les bureaux à l'étranger, l'anglais est la langue principale pour ce poste et la maîtrise du français est nécessaire pour la communication locale.

Capable de communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.

Microsoft Office suite

Expérience sur CargoWise, un atout

Exigences physiques

Périodes prolongées assis et debout à un bureau pour travail à l’ordinateur

Les heures de travail régulières s’appliquent à ce poste, parfois, travailler au-delà de ces heures pourrait être requis par les besoins opérationnels.

Notes additionnelles / Accusé de réception
En raison de la nature dynamique de notre industrie, vos responsabilités et rôle pourraient changer. Les fonctions et responsabilités décrites dans ce poste pourraient être augmentées ou modifiées lorsque jugé approprié et nécessaire par la personne responsable de sa gestion.

Qu’est-ce qui vous pousse à bouger?
Chez DSV, nous bougeons plus que des marchandises. Nous propulsons les carrières, les ambitions et les opportunités. Avec près de 150 000 collègues dans plus de 90 pays, nous sommes un leader mondial du transport et de la logistique et ce sont nos collaborateurs qui donnent vie à nos services et solutions au quotidien.

Des opérations de première ligne aux fonctions commerciales, chaque rôle contribue à maintenir les chaînes d’approvisionnement fluides et les sociétés en fonctionnement. C’est l’endroit où les personnes, les carrières et les idées continuent d’avancer. Nous valorisons la transparence dans notre façon de communiquer et de collaborer. Et où nous gagnons ensemble en nous soutenant mutuellement, en nous défiant les uns les autres et en obtenant des résultats en équipe.

C’est notre promesse de mouvement. Une promesse que votre travail compte, que votre contribution compte et que votre carrière peut aller aussi loin que votre ambition l’exige.

Si vous cherchez à avoir un impact, développer votre carrière et faire partie de quelque chose de plus grand – DSV est l’endroit où il faut être.

DSV n’utilise pas l’IA pour sélectionner les candidats

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📌 Opérations, Importation Aérienne (Quebec City)
🏢 DSV
📍 Quebec City