À propos de nous

Voici ta chance de rejoindre l'équie de Rivière-du-Loup Mitsubitchi! Nous sommmes activement à la recherche d’un Directeur de service rassembleur, passionné et motivé, prêt à relever de nouveaux défis au sein d’une équipe professionnelle et team-oriented. Ta mission: assurez la saine gestion des rendez-vous, de l'atelier, de l'équipe et bien-sûr, de l'expérience client. Si tu es orienté vers les résultats et que l'expérience client fait partie de ton ADN, ta place est certainement chez RDL Mitsubitchi!

Responsabilités

Diriger, mobiliser et accompagner l’équipe de service au quotidien

Assurer une gestion efficace des opérations et des priorités

Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d’amélioration

Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle, incluant la gestion des insatisfactions

Développer les compétences des membres de l’équipe et favoriser leur progression

Optimiser les processus afin d’améliorer l’efficacité et la rentabilité du département

Collaborer étroitement avec les autres gestionnaires et la direction





Maintenir un environnement de travail positif, professionnel et axé sur la collaboration.

Profil recherché

Expérience solide en service automobile : chef d’atelier, conseiller senior, adjoint à la direction ou jeune directeur de service

Autonome : tu n’as pas besoin qu’on te tienne la main;

Dynamique, ambitieux, drive — faire croitre le département est dans tes priorités

À l’aise avec les chiffres : productivité, CSI, heures vendues, efficacité;

Nous offrons

Trois semaines de vacances dès la première année

Un programme de bien-être gratuit pour prendre soin de toi : abonnement gym, soccer, plan de nutrition, et plus encore.

Un système de reconnaissance unique qui célèbre tes talents et soutient ton développement professionnel.

Un régime d’assurance collective pour toi et ta famille, dont le tiers des primes est payé par l’employeur.

Des rabais avantageux sur les véhicules et les pièces du Groupe Véloce.

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📌 Directeur de service - mitsubishi (Quebec City)
🏢 Groupe Véloce
📍 Quebec City