Devenez un acteur clé du service client avec Cummins, comme Administrateur de services Niveau III. Ce rôle exige de nouer des relations solides avec les clients tout en assurant un support technique sur site.

Dans ce poste, vous serez le premier point de contact pour les clients, évaluant leurs besoins et fournissant des mises à jour sur le statut des demandes. Ce rôle est centré sur la communication efficace, la supervision du travail, et l'inspiration de confiance envers les clients afin de favoriser une expérience positive et une meilleure activité commerciale.

Key Responsibilities:
• Établir des relations positives avec les clients clés
• Gérer les conflits rapidement et efficacement
• Créer des bons de travail dans les systèmes appropriés




• Fournir des mises à jour de statut aux clients
• Documenter les résultats et suivre les problèmes techniques

Requirements:
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Expérience professionnelle pertinente significative
• Capacité à gérer des situations conflictuelles
• Connaissances en diagnostic et dépannage de produits
• Respect des exigences réglementaires pour le poste

Contribuez à un service client exceptionnel en apportant vos compétences technique et relationnelle chez Cummins.
#J-18808-Ljbffr

📌 Administrateur de services Client Niveau III (Quebec City)
🏢 Cummins
📍 Quebec City