Votre rôle à titre de Spécialiste de la répartition en santé mentale, temporaire

Dialogue est à la recherche d'un Agent(e) d’admission en santé mentale pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un contrat temporaire à durée déterminée 6 mois afin de participer à notre mission d'aider les gens à améliorer leur bien-être.

Relevant de Sarine Moumdjian, gestionnaire principale des services aux membres, vous agissez à titre de premier point de contact clinique pour les membres qui souhaitent accéder à nos services de santé mentale, afin de veiller à ce qu'ils soient orientés vers le professionnel approprié selon leurs besoins. En adoptant une approche empreinte d'empathie et de compassion, vous mènerez de brèves consultations par vidéo ou par téléphone pour évaluer rapidement les antécédents en santé mentale de nos membres et leur communiquer les prochaines étapes de leur parcours de soins.

Vos responsabilités

- Évaluer les besoins et les demandes en matière de santé mentale de nos membres sur la plateforme.
- Fournir des renseignements sur l'équipe de professionnels de la santé mentale de Dialogue et communiquer les décisions de triage.




- Gérer les attentes concernant le parcours de soins des membres et offrir une expérience d'accueil (ou de prise en charge) exceptionnelle.
- Collaborer avec une équipe multidisciplinaire afin de peaufiner et d'améliorer l'expérience de triage par le développement de nouvelles ressources et de nouveaux processus.
- Consigner les notes cliniques, les impressions et les résultats dans la base de données du dossier médical électronique.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

- Baccalauréat dans un domaine lié à la santé mentale ou aux services sociaux (p. ex. travail social, psychologie, etc.)
- 2 ans d’expérience de travail direct auprès de personnes vivant avec des problèmes de santé mentale ou des difficultés psychosociales
- Capacité d'écoute et aptitude à garder son calme et à faire preuve d'empathie auprès d'individus vivant des situations stressantes et difficiles.
- Disponibilité à travailler un minimum de 21 heures par semaine, incluant le jour, le soir et la fin de semaine.
- Désir d'évoluer dans un environnement qui favorise l'autonomie, le professionnalisme et la polyvalence.
- Expérience de travail au sein d'une équipe multidisciplinaire (un atout).

📌 Spécialiste de la répartition en santé mentale, temporaire (Canada)
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