Votre rôle à titre de Spécialiste de l’accompagnement des talents, Opérations En tant que membre clé de notre équipe d’accompagnement des talents, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d’une expérience employé fluide et cohérente. Vous offrirez un soutien RH réfléchi aux employé(e)s et gestionnaires, en veillant à ce que chaque interaction reflète notre engagement envers l’excellence, l’empathie et l’efficacité opérationnelle. Grâce à vos conseils et à votre collaboration au sein de l’équipe Talent & Culture, vous contribuerez à donner vie à notre philosophie d’accompagnement des talents : permettre à chacun(e) de donner le meilleur de soi et soutenir les objectifs stratégiques de l’organisation.

Vos responsabilités

- Jouer un rôle clé dans la mise en œuvre de notre philosophie d’accompagnement des talents en répondant aux demandes dans notre boîte courriel RH avec empathie, expertise et un souci constant d’aider les employé(e)s et gestionnaires à performer à leur meilleur. Plus précisément, vous devrez :
- - Agir à titre de conseiller de confiance auprès des employé(e)s et des gestionnaires en répondant à leurs questions, en résolvant les enjeux RH et en assurant une expérience employé positive;
- Répondre aux demandes ponctuelles et les gérer efficacement, en assurant un soutien rapide et de qualité dans les différentes activités de Talent & Culture et d’accompagnement des clients;
- Assumer le rôle de premier niveau d'escalation et agir à titre de remplaçant(e) du Coordonnateur de l'accompagnement des talents en cas d'absence, afin d'assurer la continuité et l'efficacité des opérations;

- Mener les dossiers de relations de travail avec discrétion et jugement en étroite collaboration avec les gestionnaires
- Mener les entrevues de départ
- Maintenir et mettre à jour les documents de référence et les politiques, et améliorer en continu les ressources de libre-service des employés grâce aux outils d'IA




- Collaborer avec les Partenaires d’affaires Talent & Culture afin de soutenir les initiatives et priorités organisationnelles en cours
- Contribuer à l’optimisation continue des processus opérationnels de Talent & Culture pour accroître l’efficacité et la capacité de mise à l’échelle

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

- Un minimum de 3 ans d’expérience en ressources humaines, avec expérience en relations de travail
- Un haut niveau d’engagement envers le service à la clientèle et l’atteinte de résultats
- Un parcours démontrant un rendement exceptionnel
- Une préférence pour les environnements de travail dynamiques et en évolution constante
- D’excellentes habiletés organisationnelles et un grand souci du détail
- D’excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

- Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
- Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
- Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
- Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
- Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
- Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
- Prestation facultative pour le congé parental

L’échelle salariale indiquée représente l’échelle prévue pour l’embauche à ce poste. Au sein de Dialogue, la position de l’offre d’un candidat au sein de cette fourchette est déterminée en fonction de son expérience pertinente, ses compétences démontrées et des qualifications.

📌 Spécialiste de l’accompagnement des talents, Opérations (Toronto)
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📍 Toronto