Votre rôle à titre de Spécialiste de l'excellence opérationnelle (Temporaire)

Relevant de la gestionnaire de l’excellence opérationnelle, la mission du spécialiste est de soutenir l'amélioration continue du programme de soins en santé mentale et programme d’aide aux employés de Dialogue. Cette personne participera à l'élaboration d’initiatives clés et en aidant à diriger la mise en œuvre de divers projets d'efficacité opérationnelle visant à améliorer l'expérience de l'équipe de soins et de nos membres.

Vos responsabilités

- Soutenir l’équipe des opérations en santé mentale dans la mise en place d’initiatives opérationnelles clés et d’initiatives visant à améliorer l’efficacité.
- Contribuer à l’identification de stratégies visant à améliorer et à optimiser les opérations, et participer à leur mise en œuvre.
- Participer à l’élaboration de dossiers d’affaires, de plans de mise en œuvre et à l’exécution d’initiatives alignées sur les objectifs clés.
- Fournir des analyses financières, opérationnelles et de données afin de soutenir l’orientation stratégique et l’évaluation des opportunités.
- Contribuer à la supervision de diverses initiatives visant à améliorer la qualité de l’expérience des membres et des équipes de soins.
- Collaborer étroitement avec les équipes Expérience membre, Services aux membres, Produit, Technologie, Mise en marché et Finance afin de soutenir les initiatives transversales.
- Devenir progressivement une personne-ressource en matière de services de santé mentale et de programmes d’aide aux employés (PAE), et veiller à l’exactitude et à la mise à jour continue de divers documents internes relatifs aux programmes.





Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

- De 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle lié à l’excellence opérationnelle
- Diplôme de baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Bonne connaissance des opérations dans le secteur de la santé et de l’excellence opérationnelle.
- Expérience avec des plateformes de santé numérique ou de prestation de soins, un atout.
- Intérêt marqué pour la gestion des opérations et/ou le développement de produits.
- Désir d’apprendre la modélisation opérationnelle et financière.
- Capacité à contribuer à la réflexion stratégique et excellentes aptitudes en résolution de problèmes au niveau opérationnel.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi que de solides aptitudes en gestion des parties prenantes.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

- Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
- Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
- Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal (à l’exception des postes entièrement à distance)
- Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
- Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
- Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
- Prestation facultative pour le congé parental

📌 Spécialiste de l'excellence opérationnelle (Temporaire) (Montreal)
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📍 Montreal