Conseiller à la location et service client- secteur Lebourgneuf

Notre client est un groupe familial reconnu depuis plus de 25 ans dans le développement et la gestion de résidences privées. Offrant des milieux de vie chaleureux, innovants et stimulants, lorganisation se distingue par lexcellence de son service client et la qualité de ses installations. Pour soutenir la croissance de sa résidence phare, léquipe est à la recherche dun(e) Conseiller(ère) à la location passionné(e) et orienté(e) vers lhumain.

Lieu: Lebourgneuf

Poste: permanent

Salaire: 55k et +

Avantages

Avantages et conditions de travail du rôle:

• Salaire : 55 K et +, selon lexpérience.


• Vacances : 3 semaines de vacances dès la première année.


• Assurances : Programme dassurances collectives complet (payé en partie par lemployeur).


• Santé & Bien-être : Accès direct à un service de télémédecine et Programme dAide aux Employés (PAE).


• Flexibilité : Horaires flexibles favorisant la conciliation travail-vie personnelle.


• Développement : Formations continues offertes et réelles possibilités davancement professionnel.


• Ambiance : Environnement de travail convivial, humain et activités stimulantes organisées par le comité de reconnaissance.

Responsabilités

• En tant que Conseiller(ère) à la location, vous jouerez un rôle clé dans laccueil,
  
  
  
  la conversion des demandes et laccompagnement des futurs résidents et de leurs familles. Vous offrirez une expérience mémorable et personnalisée à chaque étape du processus de location.


• Visites et ventes : Accueillir chaleureusement les prospecteurs, réaliser les visites guidées des appartements/espaces communs et conclure les ententes de location.


• Gestion du cycle de location : Assurer le suivi des demandes entrantes (appels, courriels, formulaires Web), la planification des rendez-vous et la gestion des renouvellements de baux.


• Service à la clientèle et fidélisation : Répondre aux questions des résidents actuels et futurs, offrir un service après-vente attentionné et contribuer au maintien dun haut taux doccupation.


• Suivi administratif & CRM : Effectuer la saisie et le suivi rigoureux

Qualifications

• Expérience : Expérience pertinente et concluante en location (immobilier résidentiel) ET expérience auprès de la clientèle.


• Aptitudes relationnelles : Empathie, écoute active, diplomatie et excellente capacité à tisser des liens de confiance avec les aînés et leurs proches.


• Technologie : À laise avec les outils informatiques et la gestion dun CRM (expérience sur HubSpot, un atout).


• Langues : Maîtrise du français (parlé et écrit). Maîtrise de langlais considérée comme un atout.


• Autre : Capacité à gérer les priorités, dynamisme et autonomie.