Engagez-vous comme Préposée au Service à la Clientèle chez Germain Hôtels à Baie-Saint-Paul, assurant un accueil chaleureux et une expérience client exceptionnelle chaque jour.

Dans ce rôle à temps plein et permanent, vous serez essentiel pour accueillir chaque invité avec courtoisie et attention. Grâce à votre créativité et votre sens de l'écoute, vous contribuerez à personnaliser leur séjour tout en veillant à la bonne gestion des arrivées et départs. Le poste nécessite également de gérer les demandes des invités en personne, par téléphone ou par courriel.

Key Responsibilities:
• Accueillir et traiter les arrivées et départs des invités
• Écouter attentivement et répondre aux demandes avec soin




• Résoudre proactivement les problèmes des invités
• Collaborer avec d'autres départements pour une expérience intégrée
• Améliorer constamment la satisfaction des invités

Requirements:
• 2 à 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie
• Attitude positive et orientée service
• Capacité à gérer des situations difficiles
• Excellentes compétences d'écoute et de communication
• Connaissance d’OPERA (PMS) un atout

Rejoignez Germain Hôtels pour faire vivre des séjours mémorables à tous nos invités à Baie-Saint-Paul.
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📌 Préposée au Service Clientèle Chez Germain (Quebec City)
🏢 GIT
📍 Quebec City