Les avantages de vous joindre à nous : • Programme de rémunération compétitif • Gamme complète d’avantages sociaux, incluant un régime de retraite à prestations déterminées • Jusqu’à six semaines de vacances par année dès l'embauche • Des journées de congé payées aux moments importants de votre vie • Conciliation vie personnelle et professionnelle • Horaire comprimé permettant une journée de congé aux deux semaines pour les postes syndiqués • Possibilité de carrière et d’avancement • Programme d’aide aux employés • Accès à un stationnement • Rabais d’entreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.) • Nombreuses initiatives écoresponsables • Et plus encore ! RÔLE Assure la liaison entre le public, les employeurs, les salariés de l'industrie de la cons­truction et leurs représentants et les services dispensés par la Commission de la construction du Québec, par visite, par téléphone ou par correspondance. TÂCHES Accueille le client, identifie son besoin et le dirige vers la ressource pertinente.

Supporte la préposée principale ou le responsable dans la gestion de la clientèle.

Reçoit la clientèle individuellement ou en groupe, précise ses besoins, donne de l'information et transige avec celle-ci en s'acquittant des demandes de services.

Explique à la clientèle les règles d'application, les normes et les objectifs de la réglementation régissant l'industrie de la construction, dans un langage corporatif.





Perçoit les sommes d'argent pour les services tarifés, enregistre l'encaisse et fait sa conciliation.

Exerce les contrôles prévus aux directives relatives à l'examen de qualification et assure la surveillance des séances d'examens.

Anime des séances d'information destinées à la clientèle.

Participe à des comités pour contribuer à l'amélioration des outils de travail.

Maintient à jour une connaissance approfondie des méthodes, directives et procédures.

Effectue les recherches appropriées dans les différents tableaux informatiques.

Analyse et/ou reconnaît la documentation et l'information soumises par le client.

Effectue les modifications pertinentes et, le cas échéant, informe le client des critères à rencontrer pour l'obtention du service ou transmet le dossier à l'instance décisionnelle appropriée.

Exécute toutes autres tâches connexes. EXIGENCES ET QUALIFICATIONS Formation et expérience Détenir un diplôme d’études secondaire (DES) ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Bilinguisme (un atout); Avoir un minimum de 3 années d’expérience pertinente en service à la clientèle; Compétences recherchées Orienté vers le service à la clientèle et la relation avec le client Rigueur et respect des procédures Capacité d'évoluer en harmonie avec ses collaborateurs Autonomie Gestion du temps et des priorités Gestion de soi et du stress

📌 Préposé(e) aux renseignements (Quebec City)
🏢 Commission de la construction du Québec
📍 Quebec City