Technicien(ne) service à la clientèle | Logistique 3PL
Tu aimes quand ça bouge? Chez Groupe Robert, tu seras au cœur des opérations pour un client majeur du secteur aéronautique. Chaque journée, tu agiras comme point central entre le client, les équipes d'entrepôt, le transport et les opérations afin d'assurer un traitement rapide et efficace des demandes.

Horaire: lundi au vendredi (jour) à Boucherville, 100% présentiel

Comme notre client est dans le secteur aéronautique, nos candidats doivent répondre aux critères du programme en matières contrôlées. Il est donc requis d'être citoyen canadien ou résident permanent ET d'habiter au Canada depuis un minimum de 5 ans.

Au quotidien, tu seras appelé à :

Traiter un significant volume de demandes reçues par courriel

Analyser les besoins du client et créer les transactions dans les systèmes internes

Coordonner les demandes auprès des différentes équipes opérationnelles

Effectuer les suivis nécessaires afin de respecter les délais de traitement et les indicateurs de performance (KPI)

Organiser les prises de rendez-vous et les demandes de ramassage

Assurer une communication fluide entre les clients, les transporteurs et les équipes internes

Supporter le superviseur dans la gestion des priorités opérationnelles

Qu'est-ce que le Groupe Robert vous offre?

Gamme d'assurances

REER participatif de l'employeur

Possibilité de faire des heures supplémentaires

Télémédecine

3 semaines de vacances par année

Ce qui te permettra de faire la différence:





Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement de distribution, d'entreposage ou de logistique

Bonne compréhension des opérations d'un centre de distribution ou d'un fournisseur logistique (3PL)

Expérience en service à la clientèle

Aisance à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement à haut volume

Connaissance intermédiaire des outils informatiques et des systèmes de gestion (SAP, WMS ou équivalent)

Bilinguisme français et anglais

Excellentes habiletés de communication et de coordination

Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'initiative

Depuis plus de 80 ans, Groupe Robert figure parmi les chefs de file du transport et de la logistique au Québec. Chaque jour, nos équipes assurent la circulation de plus de 100 000 palettes grâce à une flotte de 800 camions et 3 000 remorques, un réseau de 30 centres de distribution et l'expertise de 2 800 employés passionnés. Guidés par nos valeurs de responsabilité, de passion, de collaboration et d'exemplarité, nous travaillons ensemble pour offrir un service exceptionnel à nos clients partout au Québec et en Ontario.

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec, Alberta et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaîne logistique qui nous rend encore plus forts!

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📌 Technicien(ne) service à la clientèle | Logistique 3PL (Quebec City)
🏢 Groupe Robert
📍 Quebec City