**Objet du poste:**Ce poste est responsable de la gestion efficace d’une succursale de distribution appartenant à l’entreprise afin d’atteindre ou de dépasser tous les objectifs opérationnels et financiers, y compris les stratégies de génération de profits bruts et d’acquisition de clients potentiels. **Principales responsabilités:**Finances:* Responsable des résultats financiers (P&L;) et du rendement budgétaire de l’exploitation.* Examiner, surveiller et analyser les tableaux de bord hebdomadaires et les résultats financiers mensuels afin d’identifier les écarts par rapport au plan financier de l’exercice et concevoir et mettre en œuvre des plans d’action pour corriger les lacunes.* Gérer activement les comptes clients (comptes débiteurs) afin de maintenir un niveau acceptable pour l’exploitation.* Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action pour les comptes présentant des soldes débiteurs inacceptables.* Participer à l’élaboration du budget annuel de l’exploitation.* Gérer les stocks en fonction des activités de vente afin d’assurer des niveaux appropriés.* Planifier et déterminer les causes fondamentales des écarts d’inventaire au moyen d’analyses de cause à effet et mettre en œuvre des plans d’action correctifs.* Gérer le programme d’optimisation des stocks des concessionnaires (DIO) afin de maximiser l’efficacité des ventes. Orientation client:* Examiner, surveiller et analyser les outils du tableau de bord intelligent afin d’identifier les marchés pouvant être en déclin et mettre en œuvre des plans d’action pour corriger la situation.* Comprendre la structure hiérarchique des comptes clés, effectuer des visites et maintenir des relations avec les décideurs principaux de chaque compte.* Gérer l’érosion de la clientèle concessionnaire.* Développer une expertise relativement aux produits et services concurrents dans le marché concerné.* Agir comme personne-ressource principale pour les plaintes reçues par l’exploitation.* Enquêter sur toutes les plaintes et répondre au client dans un délai raisonnable.* Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’acquérir de nouvelles affaires dans la région.* Élaborer, mettre en œuvre et mesurer les stratégies de pénétration du marché dans le territoire attitré. Capital humain:* Communiquer les initiatives de l’entreprise,



les objectifs IOT et les objectifs régionaux au personnel de l’exploitation afin d’assurer la compréhension et l’harmonisation des attentes.* Tenir des réunions hebdomadaires régulières avec le personnel de l’exploitation.* Effectuer les évaluations annuelles du rendement de tout le personnel.* Embaucher et promouvoir les employés en fonction des comportements démontrés qui correspondent aux cinq exigences, à la norme unique et aux compétences nécessaires à la réussite du poste.* Gérer les effectifs afin d’atteindre les objectifs d’utilisation de l’exploitation.* Assurer la gestion du rendement en utilisant un processus de discipline progressive.* Offrir reconnaissance et récompenses aux membres de l’équipe démontrant un rendement exceptionnel.* Fournir de la formation et du coaching continus afin de développer les connaissances, les habiletés et les compétences des employés. Processus:* Assurer l’intégrité des données et la transmission des informations dans les délais requis aux systèmes de rapports.* Assurer la conformité à toutes les procédures opérationnelles normalisées de l’IOT, y compris les exigences de l’OSHA et du DOT.* Favoriser le développement de pratiques exemplaires générant une plus grande productivité, de meilleures efficacités et soutenant les objectifs de revenus de la succursale.* Gérer les procédures d’acheminement afin de maximiser l’utilisation de l’équipement et des ressources humaines.* Fournir une rétroaction continue en vue de l’amélioration des processus.* Réaliser les projets pilotes ou essais de l’entreprise au besoin.* Soutenir les initiatives de l’entreprise provenant des autres unités d’affaires ainsi que de l’IOT. **Qualifications:*** Minimum de cinq (5) années d’expérience démontrée en gestion.* Une expérience antérieure en entrepôt ou en distribution constitue un atout.* Maîtrise des logiciels Word et Excel souhaitée.* Connaissance des batteries ou des systèmes automobiles constitue un atout.* Favorise le travail d’équipe : intérêt,



aptitude et succès à amener les groupes à collaborer efficacement.* Excellentes compétences en communication orale et écrite.* Souci du détail et grande rigueur.* Sens développé des relations interpersonnelles : capacité à reconnaître, interpréter et anticiper les préoccupations et les sentiments des autres.* Aptitudes en planification et en organisation : établit les tâches selon un ordre logique, fixe les priorités et en assure le suivi.* Axé sur les résultats : déterminé à obtenir des résultats concrets et à faire avancer les choses.* Réactivité : répond rapidement aux suggestions et aux demandes.* Recherche activement et fréquemment les commentaires et suggestions des autres.* Gestion du rendement : assume la responsabilité du rendement des membres de l’équipe grâce à des objectifs clairs, des attentes définies, de la rétroaction et une intervention rapide en cas de problème de rendement.* Orientation client : met l’accent sur la satisfaction de la clientèle.* Esprit entrepreneurial : repère et saisit les occasions d’affaires rentables; prêt à prendre des risques calculés pour atteindre les objectifs d’affaires.* Initiative : détermine ce qui doit être fait et agit avant qu’on le lui demande ou que la situation l’exige.* Connaissance du secteur des batteries. **Portée du poste:**Les contacts sont à la fois internes (directeurs des opérations, directeurs généraux de marché, ACES, NAC et personnel du siège social) et externes (clients). Ce poste exige un haut niveau d’interaction relationnelle et s’exerce avec une supervision minimale. La personne titulaire doit établir et maintenir des relations à travers l’entreprise avec les différentes sources de données. **Environnement de travail*** Capacité à maintenir une position assise pendant de longues périodes.* Utilisation régulière des mains pour saisir ou manipuler des objets; capacité à parler, entendre, se tenir debout et marcher.* Les capacités visuelles requises comprennent la vision de près, la perception de la profondeur et la capacité d’ajuster la mise au point.* Capacité de soulever ou déplacer occasionnellement plus de 50 livres (22,7 kg).* Peut être exposé aux conditions d’un entrepôt de batteries, notamment à l’équipement en mouvement, aux pièces mécaniques, aux vapeurs ou particules en suspension, ainsi qu’aux produits chimiques toxiques ou corrosifs.* Utilisation prolongée d’un ordinateur et du téléphone.* Capacité à conduire un véhicule automobile.
#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur général de marché (Quebec City)
🏢 Interstate All Battery Center
📍 Quebec City