Work Term: Permanent

Work Language: Bilingual

Hours: 40 à 50 heures par semaine

Education:

Experience:

Études

Certificat ou diplôme

Programmation informatique - applications spu00E9cifiques

Informatique

Ru00E9seautique et gestion de ru00E9seaux LAN et WAN ou experience équivalente Milieu de travail

Entreprise privée d'experts-conseils Tâches

Donner accès aux réseaux informatiques

Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques

Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur

Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions

Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées

Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique

Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels

Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe

Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées

Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié

Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web

Fournir le service à la clientèle

Gérer des incidents Fonctions et activités des superviseurs

1 à 2 personne(s) Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)

Certification CompTIA Security+





Certification en bibliothèque de données sur l'infrastructure des technologies de l'information (BITI)

Associé certifié en solutions de Microsoft (Microsoft Certified Solutions Associate, MCSA)

Certification Réseau+ Systèmes de gestion (sig ou bd)

Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information (ITIL)

MAC

Linux

Pilote de périphérique

Logiciel de réseautique

Matériel de réseautique

Sécurité de réseautique

Extranet

Intranet

Internet

Serveurs

Applications de bureau

Intégration des Applications d'Entreprise (IAE)

Logiciel de gestion de fichiers

Logiciel de sécurité

Logiciel de traitement de texte

Logiciel de serveur de courrier

Logiciel de gestion de projets

Logiciel d'édition de HTML

Création de service Web

Logiciel de base de données

MS Office

MS Windows

SharePoint

TCP/IP

Réseaux sans fil

WordPress

MS Outlook Domaine de spécialisation

Soutien technique Sûreté et sécurité

Cote de sécurité de base

Vérification de casier judiciaire Information de transport et de voyage

Possède un véhicule

Permis de conduire valide

Conduire véhicule à transmission manuelle Conditions de travail et capacités physiques

Travail sous pression

Délais serrés

Manipuler des charges lourdes

Dextérité manuelle





Souci du détail

Travail en position assise

Assis, debout et marcher

Plier, s'accroupir, s'agenouiller Posséder outils et équipement

Ordinateur

Imprimante

Accès à Internet

Téléphone cellulaire Qualités personnelles

Précis

Attitude axée sur le client

Relations interpersonnelles efficaces

Excellente communication orale

Excellente communication écrite

Esprit d'initiative

Jugement

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Gestion du temps

Honnêteté Questions de sélection

Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?

Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?

Êtes-vous actuellement étudiant(e)?

Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Avez-vous l'équipement nécessaire pour travailler à domicile (comme une connexion Internet et un espace de travail)?

Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?

Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)? Options de conditions d'emploi

Tôt le matin Autre

Utilisation de l'intelligence artificielle Options de conditions d'emploi

Soir Expérience

2 ans à moins de 3 ans Options de conditions d'emploi

Sur appel

Jour

Heures supplémentaires demandées Renseignements à propos du lieu de travail

Hybride Avantages financiers

Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) Autres avantages

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

📌 technicien/technicienne en soutien des technologies de l'information (TI) (Montreal)
🏢 Solnor Environnement
📍 Montreal