Rejoignez Cosmetic Physician Partners à Montréal en tant que Technicien Senior en Soutien Informatique. Ce poste clé vous permettra de gérer des escalades techniques et de soutenir nos cliniques aux États-Unis. Nous recherchons un(e) technicien(ne) au soutien informatique III avec plus de 5 ans d'expérience, dont 2 ans à un niveau senior.

Vous serez responsable de traiter les tickets escaladés liés à Microsoft 365, la téléphonie et la sécurité. Ce rôle exige une intervention proactive et une expertise technique dans divers domaines IT pour garantir une expérience patient exceptionnelle. Key Responsibilities:

- Gérer les escalades dans Zendesk pour résolution rapide
- Administrer Microsoft 365 et Entra ID pour les cliniques




- Configurer et suivre les environnements Windows et macOS
- Analyser les alertes de sécurité et intervenir rapidement
- Diagnostiquer les problèmes de réseaux et de téléphonie Requirements:
- Plus de 5 ans d'expérience en soutien informatique
- Expertise en administration de Microsoft 365
- Compétences en dépannage Windows et macOS
- Expérience en gestion de la sécurité des postes de travail
- Capacité à travailler selon des SLA stricts Apportez votre expertise pour soutenir nos équipes et améliorer nos services à Cosmetic Physician Partners.

📌 Technicien Senior en Soutien Informatique (Montreal)
🏢 Cosmetic Physician Partners
📍 Montreal