Une équipe géniale recherche son nouveau coéquipier pour agir à titre de Technicien(ne) au support technique bilingue dans la région de Sherbrooke.

- La curiosité, la passion et l’entregent sont des qualificatifs qui te représentent
- Tu aimes apprendre et partager tes connaissances afin de faire évoluer le milieu
- Aider ton prochain est ta devise

Rejoins notre équipe sans plus attendre! On vous fournit même un bref aperçu de l’emploi juste ici.

https://www.youtube.com/watch?v=RCP-yqSEMYA Et la description détaillée juste là https://abtech-job.com/jobs/agent-de-soutien-en-genie-civil-arpentage-2/

Alors, on se dit à bientôt?

Responsabilités

- Répondre aux appels de support technique Niveau 1
- Identifier le ou les besoins du client et confirmer la problématique du client
- Créer les billets et les compléter avec les informations reçues et documenter avec clarté les interventions
- Effectuer la redirection des appels au besoin
- Fournir une assistance technique et un support de qualité aux utilisateurs entourant nos produits et logiciels (au téléphone ou en virtuel)
- Analyser, diagnostiquer, résoudre les anomalies, répondre aux questions et assurer un soutien général aux clients
- Effectuer des installations de logiciels et des mises à jour de programmes;
- Faire partie de l’équipe de soutien 24H (sur rotation) lorsqu’assigné et en cas de besoins seulement;
- Maintenir un niveau de connaissance technique élevé pour tous les produits distribués par ABTECH;

Avantages et citations de nos employés

- Salaire compétitif, 7 journées personnelles, compte de dépenses de mieux-être, et plus encore ;
- « L’esprit d'équipe est exceptionnel. »




- « Environnement de travail où l'on me fait confiance »
- « Droit de donner mon opinion et qu'elle soit considérée »
- « Pouvoir d’assumer des responsabilités et de sentir que je déploie mes compétences »
- « L’équipe de gestionnaires est dynamique et a le souci de faire briller l'employé en s'assurant qu'il est à sa place et fait ce qu'il aime. »

Qualifications

- Formation et expérience pertinente en génie civil, arpentage, construction ou support technique à la clientèle
- Excellente approche client
- Connaissances générales du génie civil ou de l’arpentage et/ou expérience dans l’utilisation de GPS/GNSS, stations totales, contrôle de machine, et/ou scanner 3D
- Aptitudes marquées en relations interpersonnelles, en communication et soutien technique
- Curiosité et intérêt pour apprendre le fonctionnement technique et fonctionne de nos produits et le partage de connaissances
- Excellent sens de l’organisation, de l’analyse et de la résolution de problèmes
- Disponibilité, débrouillardise et capacité démontrée de travailler en équipe
- Bilingue

Type d'emploi : Permanent Rémunération : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Expérience:
- Utilisation d'outils d'arpentage: 1 an (Souhaité)
- Assistance technique à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Anglais (Souhaité)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sherbrooke, QC

📌 Technicien(ne) support technique BILINGUE (arpentage /génie civil)
🏢 Abtech Services Polytechniques
📍 Sherbrooke