ESI Technologies est une firme québécoise de services-conseils spécialisée en technologies de l'information depuis plus de ans.

Nous accompagnons les organisations dans leurs projets de transformation numérique, d'architecture, de cybersécurité, d'infonuagique, de données et de gestion des services TI.

Nous sommes présentement à la recherche Responsabilités En tant que - Assurer la surveillance proactive des environnements de sauvegarde (internes et clients). - Analyser les alertes, identifier les anomalies et intervenir rapidement. - Valider le succès des sauvegardes et assurer leur conformité. - Effectuer les premières analyse et actions correctives. - Escalader efficacement les incidents complexes vers les équipes N2 / N3. - Assurer le suivi des billets jusqu’à leur résolution. - Agir comme premier point de contact pour les demandes opérationnelles. - Traiter les demandes de sauvegarde et de restauration. - Assurer un suivi rigoureux des billets jusqu’à résolution. - Maintenir une communication claire, professionnelle et proactive avec les clients.



- Produire des rapports opérationnels sur la santé des environnements. - Contribuer à l’optimisation des processus opérationnels. - Participer à la documentation et à l’évolution des procédures. - Supporter l’intégration (onboarding) de nouveaux clients. - Collaborer à l’automatisation des opérations MSP. - Possibilité d’avoir à travailler hors des heures, lorsque la charge de travail l’exige (exemple : fenêtres de maintenance, etc.), - Maintenir actives les certifications et formations nécessaires, et notamment celles requises (ou leur équivalent en cas d'évolution) au moment de l'embauche. - Les tâches peuvent être amenées à évoluer selon les besoins d’affaires. - La présence au bureau d’ESI (ou d’une de ses filiales) est exigée en mode hybride.

Chez ESI, nous croyons que le succès de nos consultants repose sur des défis stimulants, un environnement collaboratif et des opportunités de croissance continue. Développement professionnel Flexibilité Une culture axée sur les gens

📌 Analyste opérations – résilience numérique (Montreal)
🏢 ESI Technologies
📍 Montreal