Gazifère – Job Details Posting End Date: November 27, 2026. Employee Type: Regular-Full time. Union/Non: This is a non-union position.
Role Description Gazifère, le distributeur exclusif de gaz naturel en Outaouais et une entreprise dynamique et en forte croissance, est à la recherche d’un Répartiteur. Les répartiteurs jouent un rôle clé chez Gazifère. Ils sont principalement responsables de répartir les appels de services, de s’assurer du suivi des travaux, de partager l’information des archives et de s’assurer de la bonne coordination des situations d’urgences. Si vous êtes axé sur les détails, avez d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, nous sommes impatients de vous entendre.
Gazifère, the exclusive distributor of natural gas in the Outaouais, and a dynamic and rapidly growing business, is looking for Workload Coordinators to join our team! Our Workload Coordinators play a vital role in Enbridge's operations. They are primarily responsible for issuing and monitoring work, communicating and providing record information, and coordinating emergency situations. If you are detail-oriented, have excellent communication and interpersonal skills, we are excited to have you on board.
Responsibilities Répondre de manière professionnelle aux appels de service et d’urgence de la clientèle
Écouter et évaluer les besoins du client, et assurer les suivis requis selon les demandes
Compléter l’entrée de données relatives aux appels de service et d’urgence
Répartir, émettre et contrôler les demandes de service destinées aux équipes des opérations, aux localisateurs et à l’entrepreneur de service, et, investiguer sur certains de ces appels au besoin
Effectuer diverses tâches administratives
Composer avec différents systèmes informatiques
Agir à titre de référence pour les demandes provenant des représentants du service à la clientèle
Respond professionally to customer service and emergency calls




Listen and assess customer needs and follow-up as requested
Complete data entry for service and emergency calls
Distribute, issue and monitor service requests to operations teams, locators and service contractor and, initiate an investigation on the calls when necessary
Perform various administrative tasks
Manage different IT systems
Act as a reference for requests from Customer Service Representatives
Qualifications Du bilinguisme. La personne dans ce poste doit maîtriser le français. Comme cette personne devra interagir fréquemment avec des collègues, intervenants et clients qui ne parlent pas le français, il est donc exigé que cette personne possède une bonne connaissance de la langue anglaise, tant à l’orale qu’à l’écrit.
Un diplôme d’études secondaires complété
La capacité de travailler sous pression avec un minimum de supervision, et de gérer les priorités et le stress
D’excellentes compétences organisationnelles vous permettant d’exécuter plusieurs tâches à la fois tout en établissant et respectant vos priorités
D’impeccable compétences de communication et d’écouteDu dynamisme, de l’initiative, et de la débrouillardise
Une bonne maîtrise des outils informatiques
Expérience de répartition antérieure serait un atout
You will have the following:
High School diploma or equivalent
Bilingual, the person in this role must be fluent in French (speaking, reading, writing). As the person in this role is required to frequently interact with colleagues, stakeholders and clients that do not speak French, a proficient knowledge of English(speaking, reading, writing) is also required.




Proven strong work ethic while under pressure with minimal direction, and capable of managing priorities and stress
Excellent organizational skills with an ability to multi-task and prioritize
Strong communication skills with the ability to speak professionally with internal and external customers
Professional, resourceful, and initiative-driven
Positive knowledge of IT software
Previous dispatch experience is an asset
Working Conditions Il existe différents horaires de quarts de travail pour nos rôles de Répartiteur Quart de jour (x2): 35h/semaine, 7h à 15h et 9h à 17h
Quart de soir : 35h/semaine, 35h/semaine, 16h à 23h
Quart de fin de semaine (x3) : 16h/semaine de 7h à 15h, de 9h à 17h et de 15h à 23h
Quart de nuit (x2) : 32h/semaine & 24h/semaine, 23h à 7h.
Day Shift (x2): 35h/week, 7am to 3pm and 9am to 5pm
Evening Shift: 35h/week, 4pm to 11pm
Weekend Shift (x3): 16h/week 7am to 3pm, 9am to 5pm, and 3pm to 11pm
Night Shift (x2): 32h/week & 24h/week, 11pm to 7am.
Benefits A adaptable benefits program that allows each employee to select the level of coverage needed for their family in the areas of health, dental, insurance and disability.
A paid maternity and parental leave benefit that offers up to 20 weeks of paid leave for birth-giving parents and up to 12 weeks for other eligible parents, providing flexibility and support during this key life event.
Valuable retirement savings plans, including a savings plan with company stock as an investment option.
Paid time off/vacation/sick, plus paid personal days off (depending on location), and paid holidays.
An Employee and Family Assistance Program.
A Wellness Program, which focuses on supporting healthier employees by providing tools, resources, and opportunities to improve physical, mental, social, and financial well-being.
At Enbridge, we are dedicated to our core value of Inclusion. We are proud to be an Equal Opportunity Employer.

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📌 Répartiteur / Workload Coordinator (Dispatcher) (Quebec City)
🏢 Enbridge
📍 Quebec City