Principales responsabilités Être propriétaire de l'architecture cible et de la feuille de route technique pour les capacités Service

Now SPM, en établissant l'orientation architecturale et les plans d'évolution pluriannuels.

Diriger l'architecture d'initiatives complexes et transversales englobant la planification stratégique, la demande, le portefeuille, les ressources, les finances et la planification Agile / Agile d'entreprise. Définir les normes d'architecture à l'échelle de l'entreprise, les modèles réutilisables et les garde-fous pour guider les équipes de développement sur la configuration, l'intégration et le scripting natif de la plateforme.

Agir en tant qu'autorité ultime de la plateforme pour l'examen des personnalisations, en prenant des décisions stratégiques pour imposer les capacités natives (OOTB) et éliminer systématiquement la dette technique.

Concevoir et approuver des architectures d'intégration sécurisées et évolutives entre SPM et les systèmes d'entreprise externes, en utilisant Integration Hub, des API REST et les modèles de données CMDB. Établir et régir des principes rigoureux de plateforme, en menant des examens de code, de configuration et de sécurité à haut risque afin de garantir la conformité avec les normes de sécurité et de données de l'entreprise.

Collaborer directement avec le propriétaire de produit (Product Owner) SPM, l'architecture d'entreprise et les leaders d'affaires pour traduire la stratégie de l'entreprise en recommandations de séquençage et en architecture exécutable.

Piloter la recherche technique et les évaluations de faisabilité pour les nouvelles versions de Service

Now et les fonctionnalités SPM, en identifiant les opportunités de mise à niveau de la plateforme et les compromis fonctionnels.





Fournir une direction technique et un leadership aux équipes de livraison simultanées, en encadrant les développeurs et architectes seniors tout en promouvant des pratiques d'ingénierie d'entreprise cohérentes.

Agir en tant que leader d'escalade lors d'incidents de production majeurs, en orchestrant un dépannage rapide, des analyses de cause racine et des plans de résolution architecturale critiques.

Qualifications essentielles Au moins 10 ans d’expérience pertinente en technologie, dont une expérience importante en architecture de solutions Service

Now et en leadership de livraison.

Expérience démontrée à titre d’architecte principal ou d’architecte en chef dans le cadre de mises en œuvre Service

Now à l’échelle de l’entreprise.

Expertise approfondie en mise en œuvre et en architecture de Service

Now Strategic Portfolio Management (SPM).

Solide connaissance pratique de la configuration Service

Now, de Java

Script, des scripts côté serveur et côté client, de Flow Designer, de la sécurité et des modèles de données de la plateforme.

Expérience dans la définition d’architectures cibles, de feuilles de route, de modèles de référence et de mécanismes de gouvernance architecturale.

Expérience de la conception d’intégrations au moyen d’API REST, d’Integration Hub et de modèles d’intégration d’entreprise.

Solide compréhension des exigences non fonctionnelles,



notamment la sécurité, la confidentialité, la performance, l’évolutivité, la résilience et la facilité de soutien.

Expérience dans la direction de revues d’architecture, l’influence de parties prenantes de niveau supérieur et l’orientation d’équipes de livraison multidisciplinaires.

Capacité démontrée à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels complexes dans de grandes organisations.

Qualifications souhaitées Certification Service

Now Certified Implementation Specialist (CIS) en Strategic Portfolio Management (SPM).

Certification Service

Now Certified Application Developer (CAD) ou Certified System Administrator (CSA) .

Titre de Service

Now Certified Technical Architect (CTA) ou Certified Master Architect (CMA) .

Vaste expérience dans l’alignement des architectures SPM avec le modèle de données des services communs ( CSDM ) et l’intégration d’environnements CMDB complexes.

Connaissance approfondie des cadres d’architecture d’entreprise (ex. TOGAF ) et des cadres de gestion de portefeuille/livraison (ex. Protected, Agile, ITIL, PMI/PMBOK ).

Expérience éprouvée au sein d’un Centre d’excellence (CoE) Service

Now et dans la gouvernance de livrables complexes produits par des fournisseurs externes.

Expérience dans la mise en œuvre de capacités SPM avancées telles que le financement des investissements ( Investment Funding ), la planification de scénarios ( Scenario Planning ) et la planification agile d’entreprise ( Enterprise Agile Planning ).

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

📌 Architecte technique princ. II (Ottawa)
🏢 Bell
📍 Ottawa