The Director, Canada Risk Oversight, is responsible for providing independent second-line risk oversight and effective challenge to the Group Benefits business.

Reporting to Canada Segment Risk, the role works closely with business and operational partners to identify, assess, monitor, and mitigate risk while supporting a solid and sustainable control environment.

The successful candidate will provide oversight across a broad range of risk management activities, including risk and control assessments, issue management, change risk, third-party risk, operational resilience, regulatory initiatives, and emerging risk assessments.

This role offers the opportunity to work at the intersection of strategy, operations, and risk, influencing outcomes across one of Manulife's largest and most complex businesses.
**Position Responsibilities**
Provide independent risk oversight and effective challenge to business and operational partners across the Group Benefits organization.

Assess and monitor operational, regulatory, strategic, and emerging risks and their potential impact on the business.

Support and oversee key risk management programs, including risk and control self-assessments (RCSAs), issue and corrective action management, change risk, third-party risk, operational resilience, and critical operations.

Review and challenge risk assessments, control environments, and mitigation strategies to ensure risks are appropriately identified and managed.

Analyze risk trends, themes, and emerging issues and communicate insights to senior leaders and governance committees.

Partner with first-line stakeholders to strengthen risk management practices and improve control effectiveness.

Support regulatory reviews, audits, investigations, and other governance activities as required.

Contribute to the ongoing evolution of risk management frameworks, methodologies, and reporting across Canada Segment Risk.
**Required Qualifications**
8-10+ years of experience in risk management, audit, compliance, operations, or the insurance industry.

Bachelor's degree in Business, Finance, Risk Management, Accounting, or a related discipline.

Strong knowledge of Group Benefits products, operations, claims, underwriting, plan administration, and associated risks.

Demonstrated understanding of operational risk management frameworks, governance practices, and control environments.

Proven ability to provide constructive challenge and influence stakeholders at all levels of the organization.

Strong analytical, problem-solving, and critical thinking skills.

Excellent written and verbal communication skills, including experience preparing materials for senior management and governance committees.

Bilingualism (English and French) is a strong asset.





If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Qué.
**Preferred Qualifications**
Direct experience within Group Benefits, Group Insurance, Disability, Health & Dental, Plan Sponsor Services, or Claims Operations.

Professional designation such as CPA, CIA, CRMA, CRM, or equivalent.

Experience within a federally regulated financial institution.

Familiarity with GRC platforms such as Archer.

Knowledge of regulatory expectations related to operational risk, third-party risk, operational resilience, and risk governance.

Experience supporting large-scale business transformations, strategic initiatives, or regulatory change programs.
**When you join our team:**
We'll empower you to learn and grow the career you want.

We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.
#LI-Hybrid
The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.





Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Halifax, Nova Scotia
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$108,000.00 CAD - $158,000.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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📌 Director Canada Risk Oversight (Toronto)
🏢 Manulife
📍 Toronto