The Advisor Onboarding & Sales Activation Specialist is accountable for helping new and developing advisors successfully navigate the critical journey from contracting to active production with Manulife.

With an initial focus on WFG, the role provides a coordinated point of support for advisors as they complete contracting requirements, establish access to Manulife's advisor platforms, learn how to navigate key tools and processes, and begin submitting business.

The role does not replace the teams accountable for contracting, technology, new business or service.

Instead, it helps advisors navigate across those functions, removes friction and coordinates resolution when issues prevent an advisor from becoming productive.

The role also provides targeted support during critical WFG production periods, including month-end, helping advisors resolve barriers that could prevent business from being successfully submitted or completed.
**Position Responsibilities:**
Guide newly recruited WFG advisors through the Manulife onboarding journey.

Help advisors understand and navigate contracting requirements and status.

Support successful registration and onboarding to Advisor Portal.

Ensure advisors understand where and how to access the tools required to conduct business.

Identify advisors who have completed contracting but have not progressed to activation or first sale.

Partner with Advisor Acquisition, Sales and Sales Enablement to move advisors from contracted to active.

Provide targeted support during month-end production periods.

Help triage and coordinate resolution of contracting, portal, process and new-business issues.

Maintain strong relationships with Contracting, Operations, Technology, New Business and Service teams.

Track recurring advisor pain points and recommend process, education or capability improvements.

Develop FAQs, guides and other scalable support resources based on recurring issues.

Use advisor feedback and data to continuously improve the onboarding journey.
**Required Qualifications:**
Post-secondary education.

Strong proficiency with Microsoft Office applications, including Excel and Word.

Strong organizational, time-management, and priority-setting skills, with the ability to meet tight deadlines.

Strong problem-solving and analytical skills, including the ability to investigate issues independently.

Strong verbal communication and business writing skills.

Demonstrated ability to manage multiple priorities while maintaining a high degree of accuracy and attention to detail.

Ability to exercise discretion and tact when handling sensitive and confidential information.




**Preferred Qualifications:**
Experience in or knowledge of the life insurance business and related products.

Fast learner and self-starter who takes initiative and works proactively.

Ability to learn new technologies quickly and become a subject matter resource for sales team members.

Demonstrated ability to anticipate needs and adapt to changing priorities and tight deadlines.

Bilingualism (English and French) is an asset.

If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Quebec.
**When you join our team:**
We'll empower you to learn and grow the career you want.

We'll recognize and support you in a versatile environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.





Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$62,850.00 CAD - $104,750.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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📌 Advisor Onboarding & Sales Activation Specialist (Toronto)
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📍 Toronto