Rejoignez PwC en tant que Premier Conseiller Flux de travaux et Automatisation, un rôle clé pour optimiser la plateforme ServiceNow. Contribuez à l'excellence opérationnelle en assurant la gestion efficace des incidents.
Ce poste exige une expertise en services gérés pour concevoir et optimiser des flux de travaux sur ServiceNow. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de sécurité pour traduire les besoins opérationnels en solutions scalable. Ce rôle est essentiel pour garantir une prestation de services de qualité, conformément aux valeurs de PwC.
Key Responsibilities:
• Concevoir et optimiser les flux de travaux ServiceNow
• Collaborer avec les analystes pour assurer le triage des incidents
• Traduire les besoins opérationnels en solutions pratiques
• Coordonner avec les équipes de détection et direction services
• Garantir la qualité des opérations internes et des services clients
Requirements:
• Expérience en services gérés dans un contexte de sécurité
• Connaissance des flux de travaux ServiceNow
• Capacité à gérer les alertes et incidents efficacement
• Excellentes compétences en collaboration au sein d'équipes
• Sens de l'engagement envers la qualité et la satisfaction client
Apportez vos compétences en automatisation et collaboration pour renforcer les opérations de sécurité chez PwC.
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