Le Bonne Entente, situé au cœur de Sainte-Foy, recherche un(e) Directeur(trice) Réception pour diriger l'équipe et offrir une expérience client 5 étoiles. Vous assurerez la présence sur le plancher, la formation et la gestion des plannings selon l'activité.
Vous serez en charge du suivi des plaintes, des commentaires sur les plateformes et de la coordination avec les autres services, tout en valorisant le service client et l'excellence opérationnelle.