Notre client, une entreprise chef de file dans le domaine de la distribution B2B de produits de spécialité, est à la recherche dun(e) Conseiller(ère) au Service à la Clientèle et Soutien aux Ventes pour joindre son équipe dynamique. Ce rôle hybride est idéal pour une personne qui aime allier la rigueur du travail administratif à la relation client proactive. En tant que Conseiller(ère) au Service à la Clientèle et Soutien aux Ventes au sein de leurs bureaux de Ville Saint-Laurent, vous serez le contact privilégié des clients commerciaux à travers le pays. Vous évoluerez dans un environnement 100 % en présentiel à Ville Saint-Laurent, où votre sens de linitiative fera toute la différence. Devenez leur prochain(e) Conseiller(ère) au Service à la Clientèle et Soutien aux Ventes et donnez un véritable élan à votre carrière au cœur de Ville Saint-Laurent!

Avantages

• Salaire de base très compétitif situé entre 50 000 $et 60 000$ selon votre niveau dexpérience.
• Programme de bonification attractif pouvant atteindre léquivalent dun mois de salaire.
• Assurances collectives complètes payées à 100 % par lemployeur, incluant la couverture de votre famille.
• Programme de REER collectif avec participation généreuse de lentreprise.
• Horaire de jour secure du lundi au vendredi, incluant une fin de journée hâtive à 16h00 le vendredi.
• 5 jours de congés de maladie par année,
  
  
  
  qui vous sont payés sils ne sont pas utilisés.

Responsabilités

• Répondre avec professionnalisme aux appels et aux courriels des clients commerciaux pancanadiens.
• Effectuer la saisie des commandes dans le système informatique avec une grande minutie.
• Agir de façon proactive en proposant des produits complémentaires (ventes croisées et upselling) pour maximiser chaque interaction.
• Offrir un soutien administratif et logistique essentiel aux représentants des ventes sur la route.
• Gérer les retours de marchandises et procéder à lapplication adéquate des crédits aux comptes clients.

Qualifications

• Posséder entre 2 et 5 ans dexpérience dans un rôle de service à la clientèle, de centre dappels ou de soutien aux ventes.
• Avoir une excellente maîtrise des outils informatiques pour assurer une saisie de données rapide et efficace.
• Démontrer un fort sens des affaires et un réflexe naturel pour la vente incitative.
• Faire preuve dune grande capacité dadaptation, de résilience et douverture à la rétroaction constructive.
• Avoir un intérêt sincère pour lindustrie et le bien-être des animaux de compagnie.

Déclaration de diversité et inclusion

Randstad Canada sengage à favoriser une main-dœuvre représentative de toutes les populations du Canada.



Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir léquité, la diversité et linclusion dans toutes nos sphères dactivité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-dœuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de lavancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête déquité généralement sous-représentés dans la main-dœuvre au Canada, y compris les personnes qui sidentifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada sengage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins daccessibilité et daccommodation tout au long du cycle de vie de lemploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses demploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière daccommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour sassurer de leur capacité à participer pleinement au processus dentrevue.