Rejoignez l'Hôtel Rive Gauche en tant que Directeur d'Hébergement, où vous guiderez une équipe vers une expérience client exceptionnelle. Contribuez à un environnement dynamique et positif au cœur de la Vallée du Richelieu.

Sous la direction de la Directrice générale, le Directeur d'Hébergement supervisera la réception et l'entretien ménager. Ce rôle clé exige des compétences en gestion d’équipe, service client, et optimisations opérationnelles. Vos responsabilités incluront également la gestion des plaintes et le suivi des demandes des clients.

Key Responsibilities:
• Superviser les opérations d’accueil et d’entretien ménager
• Gérer les équipes conformément aux normes de l’hôtel
• Veiller à une satisfaction client exemplaire et gérer les plaintes




• Planifier horaires et gérer les ressources de l’hébergement
• Identifier des pistes d’amélioration pour le service

Requirements:
• Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent
• 5 ans d’expérience en hôtellerie, dont 3 en gestion
• Bilingue : français et anglais
• Compétences en leadership et gestion sous pression
• Excellentes capacités d’organisation et de relation d’affaires

Mettez vos compétences en leadership à l'épreuve en transformant chaque séjour en une expérience mémorable pour les clients.
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📌 Directeur d'Hébergement à l'Hôtel Rive Gauche (Quebec City)
🏢 Urgo Hotels Canada
📍 Quebec City