BMO Financial Group recherche un professionnel expérimenté pour gérer les plaintes clients et assurer un service de haute qualité, en travaillant en collaboration avec des départements internes. Vous analyerez les cas, proposerez des solutions et soutiendrez les plans d’affaires afin d’améliorer l’expérience client.
Ce poste exige des compétences en enquête, en communication et en négociation, avec une forte capacité à influencer et à prendre des décisions basées sur les données.