About Us
Intrado se consacre à sauver des vies et à protéger les communautés, en les aidant à se préparer, à répondre et à se remettre des événements critiques. Notre entreprise de pointe s’efforce de devenir le partenaire de services d’urgence le plus fiable et axé sur les données, en unifiant les communications fragmentées pour fournir une intelligence exploitable aux premiers intervenants. Chez Intrado, tout notre travail a véritablement de l’importance.

Intrado is dedicated to saving lives and protecting communities, helping them prepare for, respond to, and recover from critical events. Our cutting-edge companystrives to become the most trusted, data-centric emergency services partner by uniting fragmented communications into actionable intelligence for first responders. At Intrado, all of our work truly matters.

Responsibilities/Qualifications
Aperçu du poste :
Intrado recherche un généraliste principal expérimenté en ressources humaines pour servir de principale ressource en ressources humaines pour notre main-d'œuvre canadienne.

Ce rôle offre un large soutien RH dans les relations avec les employés, les enquêtes, la conformité, le coaching des gestionnaires, l'administration des politiques, le soutien à l'immigration et les processus du cycle de vie des employés à travers le Canada, avec un accent principal sur le soutien aux employés au Québec.

Le candidat retenu possédera une solide connaissance des pratiques d'emploi canadiennes et des exigences d'emploi spécifiques au Québec, incluant une expérience de travail avec des organisations telles que la CNESST et l'Office québécois de la langue française (OQLF). Cette personne travaillera en étroite collaboration avec la direction RH, les gestionnaires, les employés, la paie, les avantages sociaux et les partenaires externes afin de promouvoir la conformité, l'engagement des employés et une culture de travail positive.

Responsabilités clés :
Relations avec les employés et soutien aux gestionnaires

Agir comme conseiller de confiance auprès des employés et gestionnaires à travers le Canada sur les enjeux en milieu de travail, l'interprétation des politiques et les relations avec les employés

Mener des enquêtes sur les faits et en milieu de travail et soutenir la résolution appropriée des préoccupations des employés

Offrir du coaching et des conseils aux gestionnaires concernant la gestion de la performance, les préoccupations liées à la présence, la résolution de conflits, les accommodements et les mesures correctives

Aider les leaders à naviguer dans les enjeux liés aux relations avec les employés en mettant l'accent sur la conformité, les besoins d'affaires et l'expérience des employés

Soutenir l'engagement des employés et les initiatives de la main-d’œuvre

Conformité canadienne et pratiques d'emploi

Soutenir le respect des lois fédérales et provinciales sur l'emploi à travers le Canada

Agir comme une ressource clé pour les exigences du droit du travail au Québec et les normes en milieu de travail

Soutenir la conformité organisationnelle aux exigences applicables de l'OQLF et à la réglementation française

Collaborer avec des parties prenantes internes et des ressources externes concernant les questions liées au CNESST, les plaintes en milieu de travail, les accommodements et les exigences en matière de normes d'emploi





Aider aux initiatives d'équité salariale, aux audits et aux rapports liés à la conformité

Maintenir et mettre à jour les politiques, procédures et documents RH afin de s'aligner sur les exigences législatives

Opérations RH et soutien au cycle de vie des employés

Coordonner l'intégration, la sortie, les transferts, les promotions et d'autres activités du cycle de vie des employés

Tenir les dossiers des employés et assurer l'exactitude des données du SIRH

Préparez la documentation liée à l'emploi, y compris les ententes de travail, les lettres d'employés et les communications de politique

Soutenir les changements organisationnels et les initiatives de planification de la main-d’œuvre

Participer à des projets RH et à des efforts d'amélioration continue

Immigration et mobilité de la main-d’œuvre

Coordonner les processus d'immigration et d'autorisation de travail au Canada

Suivre les renouvellements de permis et soutenir les employés dans les processus liés à l'immigration

Collaborez avec des avocats en immigration et d'autres fournisseurs tiers au besoin

Partenariat pour la paie et les avantages sociaux

Servir de ressource pour les demandes concernant la paie et les avantages sociaux des employés

Collaborez avec la paie, les avantages sociaux et la direction RH pour soutenir la résolution des problèmes et la communication avec les employés

Aider à l'administration des congés et aux processus de retour au travail

Soutenir les activités annuelles d'avantages sociaux et les initiatives d'éducation des employés

Qualifications :
Obligatoire

5+ ans d'expérience progressive en ressources humaines

Solide connaissance pratique de la législation canadienne en matière de travail

Expérience en soutien aux dossiers de relations avec les employés et aux enquêtes en milieu de travail

Expérience de partenariat direct avec des gestionnaires et des employés sur des enjeux complexes en milieu de travail

Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes

Capacité démontrée à gérer des informations sensibles et confidentielles

Expérience avec les plateformes SIRH et les applications Microsoft Office

Français et anglais bilingues

Possibilité de travailler au bureau 3 fois par semaine, 7150 rue Alexander-Fleming, St-Laurent QC H4S 2C8

Préféré

Expérience de soutien aux employés dans plusieurs provinces canadiennes

Solide compréhension de la législation du travail au Québec et des pratiques en milieu de travail

Expérience de travail avec la CNESST et l'OQLF

Expérience en soutien aux audits et aux programmes de conformité

Expérience de la coordination des processus d'immigration et d'autorisation de travail

Familiarité avec la paie et l'administration des avantages sociaux

CHRP, CRHA, CRIA ou une désignation professionnelle équivalente

Key Responsibilities:
Employee Relations & Manager Support





Serve as a trusted advisor to employees and managers across Canada on workplace issues, policy interpretation, and employee relations matters

Conduct fact-finding and workplace investigations and support appropriate resolution of employee concerns

Provide coaching and guidance to managers regarding performance management, attendance concerns, conflict resolution, accommodations, and corrective action

Assist leaders in navigating employee relations matters with a balanced focus on compliance, business needs, and employee experience

Support employee engagement and workforce initiatives

Canadian Compliance & Employment Practices

Support compliance with federal and provincial employment legislation across Canada

Act as a key resource for Quebec employment law requirements and workplace standards

Support organizational compliance with applicable OQLF requirements and French language regulations

Partner with internal stakeholders and external resources regarding CNESST-related matters, workplace complaints, accommodations, and employment standards requirements

Assist with pay equity initiatives, audits, and compliance-related reporting

Maintain and update HR policies, procedures, and documentation to align with legislative requirements

HR Operations & Employee Lifecycle Support

Coordinate onboarding, offboarding, transfers, promotions, and other employee lifecycle activities

Maintain employee records and ensure HRIS data accuracy

Prepare employment-related documentation, including employment agreements, employee letters, and policy communications

Support organizational changes and workforce planning initiatives

Participate in HR projects and continuous improvement efforts

Immigration & Workforce Mobility

Coordinate Canadian immigration and work authorization processes

Track permit renewals and support employees through immigration-related processes

Partner with immigration counsel and other third-party providers as needed

Payroll & Benefits Partnership

Serve as a resource for employee payroll and advantages inquiries

Partner with payroll, benefits, and HR leadership to support issue resolution and employee communications

Assist with leave administration, and return-to-work processes

Support annual benefits activities and employee education initiatives

Qualifications:
Required

5+ years of progressive Human Resources experience

Strong working knowledge of Canadian employment legislation

Experience supporting employee relations matters and workplace investigations

Experience partnering directly with managers and employees on complex workplace issues

Excellent communication, organizational, and problem-solving skills

Demonstrated ability to manage sensitive and confidential information

Experience working with HRIS platforms and Microsoft Office applications

Bilingual French and English

Ability to work in the office 3x a week, 7150 Rue Alexander-Fleming, St-Laurent QC H4S 2C8

Preferred

Experience supporting employees across multiple Canadian provinces

Strong understanding of Quebec employment legislation and workplace practices

Experience working with the CNESST and OQLF

Experience supporting audits and compliance programs

Experience coordinating immigration and work authorization processes

Familiarity with payroll and benefits administration

CHRP, CRHA, CRIA, or equivalent professional designation

#J-18808-Ljbffr

📌 Senior HR Generalist (Quebec City)
🏢 Intrado
📍 Quebec City