Description du poste En tant que Gérant.e adjoint.e de magasin, vous contribuerez à la gestion des opérations quotidiennes tout en motivant votre équipe, en favorisant la collaboration et en soutenant une culture axée sur l’engagement et l’excellence.

Vous participerez à des initiatives clés visant à améliorer la performance du magasin, renforcer la marque et offrir à chaque client une expérience exceptionnelle.

Responsabilités clés Soutien et Coaching d’équipe: Soutenir et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs du magasin.

Maintenir une présence active sur le plancher pour guider et coacher.

Expérience client: Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction avant les tâches.

Suivi de la performance: Surveiller les indicateurs clés (KPI), identifier les opportunités et recommander des actions pour soutenir les objectifs du magasin et la croissance de la marque.

Soutien et développement des talents: Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des membres de l’équipe.

Contribuer à la planification de la relève et aux processus de gestion de la performance.

Opérations: Soutenir la gestion des stocks, la conformité et les procédures.

Faire preuve de solides compétences organisationnelles, de gestion du temps et de priorisation.

Visuel et marchandisage: Maintenir un environnement attrayant conforme aux normes de présentation.





Optimiser l’affichage des produits pour maximiser les ventes et la rentabilité. Résolution de problèmes et adaptabilité : Réagir rapidement dans un environnement dynamique en proposant des solutions créatives et adaptées.

Transformer les défis en opportunités et contribuer à l’amélioration continue.

Culture et engagement: Favoriser un environnement positif qui encourage le travail d’équipe, la collaboration et l’engagement des employés.

Donner l’exemple et veiller au respect des normes de l’entreprise.

Planification et soutien au plancher: Aider à planifier une couverture efficace du plancher, organiser les tâches quotidiennes et déléguer au besoin pour assurer des opérations fluides.

Omni-Canal: Soutenir les initiatives omnicanales pour maximiser les ventes et offrir une expérience client fluide.

Qualifications +2 ans d’expérience en gestion ou en supervision d’équipe dans un environnement de vente au détail ou orienté client.

Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe afin d’adhérer aux plus hauts standards de service.

Solides compétences en organisation, planification et priorisation.

Capacité à maintenir un niveau élevé de performance et de qualité même sous pression.

Capacité à diriger une équipe vers l’atteinte des objectifs.

📌 Gérant.e adjoint.e - Méga Centre Sainte Foy (Quebec City)
🏢 PENN.
📍 Quebec City