Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Spécialiste en infrastructure et support TI

Informations générales

Spécialiste en infrastructure et support TI

Télétravail, CANADA

Nature du contrat :Temps complet

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie.

Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents. Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne. Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus straightforward et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

En tant que Spécialiste en infrastructure et support TI, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, l’évolution et la sécurisation de nos infrastructures situés à Boucherville et à Laval . Sous la supervision du Directeur TI, vous serez responsable de l’architecture, de l’administration et de l’optimisation des environnements, tout en assurant la performance, la conformité et d’assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure interne. Vous devrez vous déplacer à notre bureau de Laval 1 fois par semaine.

Gestion, évolution et administration du centre de données

- Concevoir, maintenir et optimiser l’architecture des environnements pour les solutions internes.
- Assurer la haute disponibilité, la performance et la sécurité des ressources.
- Mettre en œuvre des stratégies de sauvegarde, de reprise après sinistre et de surveillance proactive.
- Maintenir un inventaire précis des ressources et services.

Participation aux projets TI

- Collaborer aux projets d’évolution technologique, de migration et d’intégration de nouvelles solutions.
- Communiquer l'avancement des projets et les enjeux techniques aux parties prenantes concernées.
- Participer à la définition des standards d’architecture et à leur mise en œuvre.
- Assurer la documentation technique (procédures, schémas, tickets, etc.).

Sécurité et conformité

- Appliquer les meilleures pratiques de sécurité (EDR, chiffrement, etc.).




- Veiller à la conformité aux normes internes et aux exigences réglementaires (SOC2).

Support

- Offrir un soutien technique rapide et rigoureux aux équipes internes.
- Participer activement au support et à la résolution d’incidents.
- Assurer une veille technologique continue sur les services et les tendances du marché.

Vous évoluez dans un environnement technologique riche et en constante évolution — virtualisation VMware, automatisation avec Ansible/AWX, environnements Microsoft modernes, sécurité EDR, conformité SOC 2 et bien plus. Vous avez l'opportunité d'explorer, d'expérimenter et de déployer des solutions innovantes, tout en maintenant une veille active sur les tendances du marché.

Formation et compétences techniques

- Diplôme universitaire ou collégial en informatique, génie logiciel ou domaine connexe.
- Maîtrise approfondie des OSet produits Microsoft(Windows Server, Windows 11, O365, AD, RDP, IIS, MS SQL, etc.).
- Expérience avecPowershell et Batch files pour l’infrastructure.
- Bonne connaissance deAWX/Ansible,PowerShell,Windows ServeretLinux.
- Solides compétences enréseautique(TCP/IP, DNS, certificats SSL).
- Connaissance des outils de sauvegarde (Veeam), de virtualisation (VMware/Broadcom), et de supervision (PRTG).
- Expérience avecMicrosoft SQL Server,Remote Desktop Services, etParallels.
- Connaissance des outils d'intelligence artificielle appliqués au domaine TI (ex. : GitHub Copilot, Microsoft Copilot, outils AIOps) et capacité à les intégrer dans les pratiques de travail quotidiennes. Utilisation d'outils d'IA générative (ex. : Copilot, ChatGPT) pour la rédaction de scripts/documentation.

Compétences en IA

La personne recherchée est à l'aise avec l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le cadre de ses fonctions et comprend le potentiel de ces outils pour optimiser le travail quotidien. Elle est capable de :

- Utiliser des assistants IA (ex. : GitHub Copilot, Microsoft Copilot, ChatGPT) pour accélérer la rédaction de scripts, la documentation technique et la résolution de problèmes.
- Automatiser des tâches répétitives grâce à des outils IA intégrés aux environnements Microsoft 365 et Azure.
- Évaluer et intégrer des solutions IA pertinentes dans les processus TI, tout en maintenant une approche critique quant à leur fiabilité et leur sécurité.




- Appliquer les bonnes pratiques en matière de confidentialité et de gouvernance des données lors de l'utilisation d'outils IA en contexte professionnel.
- Se maintenir à jour sur les évolutions rapides de l'IA appliquée à l'infrastructure, à la cybersécurité et au support TI (AIOps, détection d'anomalies, automatisation intelligente.

Qualités personnelles

- Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes.
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
- Excellente communication et capacité à vulgariser des concepts techniques.
- Curiosité technologique et volonté d’innover.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Orientation client et professionnalisme dans les interactions.
- Une curiosité naturelle pour l'IA et une volonté d'expérimenter de nouveaux outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Atouts supplémentaires

- Connaissance des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes)
- Expérience avec des outils ITSM / ticketing (Jira)
- Expérience dans un contexte de conformité SOC 2 ou ISO 27001
- Connaissance des solutions SIEM (ex. : Microsoft Sentinel, Splunk) pour la surveillance de la sécurité
- Expérience avec la gestion des identités et des accès (IAM, MFA, Entra ID / Azure AD)

Vous intégrerez une jeune équipe multidisciplinaire composée d'un directeur TI, un administrateur système, un spécialiste des applications cloud et un spécialiste des applications et conseiller support technique.

- Télétravail ? Bien sûr! En mode hybride pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
- Envie de souffler ? Avec 5 journées personnelles par année + 1 journée de congé lors de votre anniversaire, vous pourrez vous organiser librement et en profiter pour vous reposer !
- Un été haut en couleurs ! Profitez d’un horaire d’été réduit à 34h vous permettant de profiter de l’été au maximum!
- Une assurance collective complète, la télémédecine, un PAE et bien plus !
- Et votre retraite ? L’employeur cotise à votre RPDB jusqu’à 5%
- Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

Nous nous engageons à :

- Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap
- Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
- Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.

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📌 Spécialiste en infrastructure et support TI (Boucherville)
🏢 Berger-Levrault
📍 Boucherville