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GROUPE SOLUTION COLLECT est une entreprise canadienne qui exerce ses activités dans le secteur du recouvrement. Notre entreprise dessert notamment les grandes entreprises dans les secteurs financiers, les télécommunications, les secteurs de l’assurance, les centres hospitaliers et manufacturiers.
Nous sommes en pleine expansion et nous cherchons des candidats bilingues avec expérience pour se joindre à notre équipe dynamique!
Le rôle du superviseur au recouvrement (collections) consiste majoritairement à: Exécuter la collecte des comptes et voir à l’atteinte des objectifs mensuels requis
Voir à ce que les agents du département atteignent et dépassent leurs objectifs mensuels individuels et collectifs demandés
S’assurer que tous les agents respectent les protocoles, lois et règlements pour collecter efficacement les paiements
Superviser tous les aspects des opérations quotidiennes du département et gérer la performance de chaque portefeuille client
Soumettre des rapports réguliers à la direction et participer aux réunions avec la direction et/ou avec le client pour améliorer la performance




Compétences requises Avoir des habiletés remarquables en communication et relations interpersonnelles
Excellente capacité de négociation et de résolution de problèmes
Capacité de travailler dans un environnement rapide et changeant
Excellente gestion des priorités
Être empathique
Excellent esprit d’équipe
Qualifications requises: Diplôme d’étude secondaire (DES)
Environ cinq (5) ans d’expérience en recouvrement ou en perception
Bilinguisme (Français et Anglais) pour répondre aux consommateurs internationaux et dans les provinces hors Québec
Expérience dans un poste de supervision (un atout)
Ce que GSC vous offre: Poste permanent à temps plein
Salaire compétitif et commission mensuelle basée sur la performance
Un environnement de travail dynamique et inclusif
Assurance collective et contribution au REER collectif
Formation complète rémunérée
Stationnement gratuit sur place et à proximité des transports en commun
Programme de référence interne intéressant
Licences payées (des conditions s’appliquent)

#J-18808-Ljbffr

📌 Superviseur au recouvrement (Manitoba)
🏢 Groupe Solution Collect
📍 Manitoba