Description de l’entreprise Nous sommes une entreprise établie et en pleine expansion dans la région de l’Outaouais. Notre succès repose sur le choix, la qualité et le prix des modèles que nous proposons. Le respect est l’une des valeurs véhiculées par les membres de notre équipe afin que tous travaillent de pair pour être en mesure de livrer un produit exceptionnel et d’offrir une expérience incomparable. Nous sommes d’avis que la force d’une entreprise se fonde sur la qualité de son équipe. Ainsi, nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés et dynamiques afin de compléter notre équipe.
Description du poste Sous la responsabilité du Gestionnaire de projet, le rôle du Gestionnaire du service après-vente consiste à assurer la satisfaction de la clientèle pendant et après la construction de leur nouvelle propriété. Il doit veiller à répondre aux demandes clients, tout en assurant un temps de réponse rapide et courtois. Sa mission consiste à offrir un service client exceptionnel en tout temps.
Description des tâches Recevoir les appels et les courriels pour les demandes de services
Répondre aux demandes clients rapidement, professionnellement et avec courtoisie
Préparer et coordonner les offres de service en faisant appel à nos nombreux sous-traitants et à nos techniciens de service afin de régler toutes les situations pouvant subvenir suite à la vente de nos propriétés
Offrir un service après-vente impeccable en tout temps en s’assurant que les appels de service sont complétés dans les délais requis
Superviser les techniciens de service et établir leur horaire sur la route




Procéder aux diverses inspections de qualité et de pré-réception
Assister le Gestionnaire de projet pour les tâches administratives et toutes autres tâches connexes.
Informatisation et archivages de multiples dossiers
Qualifications requises Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle
Expérience dans le domaine de la construction résidentielle
DEC en architecture et/ou en design (un atout)
Connaitre les divers plans de garantie (Qualité habitation, GCR, etc.) (un atout)
Connaitre le code national du bâtiment (un atout)
Connaissance théorique et pratique des termes de la construction
Connaissances de divers logiciels (La suite Google Doc et Office, etc.)
Bilinguisme requis (français et anglais)
Excellentes aptitudes à communique à l’oral comme à l’écrit
Très grand souci de la satisfaction de la clientèle
Esprit entrepreneur et passionné de construction
Initiative, autonomie, organisation, gestion des priorités et capacité de gérer plusieurs projets à la fois
Sens des responsabilités et grande capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
Excellente capacité d’apprentissage, facilité à travailler en équipe et proactivité
Posséder un permis de conduire valide
Conditions de travail Poste permanent et à temps plein: 40 heures par semaine
Rémunération en fonction de l’expérience (salaire à discuter)
Disponibilités en tout temps pour répondre aux urgences
Horaires de travail flexibles (Conciliation travail-famille)
Comité social
Début de l’emploi Dès que possible

#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire du service après-vente (Manitoba)
🏢 Constructions MCL
📍 Manitoba